波兰航空丢行李而且不负责！大家以后乘飞机慎重考虑！

具体情况是这样的，大家参考一下，以后慎重考虑吧

乘飞机之前托运两件行李，一件是正常的，一件是纸箱子的，其中纸箱里面包括奶粉。
1、8月17日上午7点抵达首都机场T3航站楼，等好久发现箱子未运达，到T3航站楼行李
问询处查询，当时就说“该行李没有任何扫描记录，需要与波兰航空联系”，然后填表
登记。

2、截止8月22日，行李问询处一直没有结果。这期间他们两次打电话问我箱子特征，及
内部物品，但还是没结果。行李问询处的答复一直都是“查不到行李扫描记录，已经给
波兰航空发电报，但是波兰航空始终没有回复。从17日开始算，7个工作日，如果还是
查无结果就移交至波兰航空与乘客自行交涉赔偿等问题”。

3、我已经给波兰航空中国代表处打过电话，中国代表处只管卖票，不管行李等别的问
题。

4、虽然走之前我买了行李保险，赔偿分两种情况“行李延误”和“托运行李丢失”，
但在与保险公司咨询的过程中得知：保险免责条款里写“食品”是不在赔偿范围之内
的，也就是说奶粉不能保险赔偿。

5, 最后给波兰航空在阿姆的客服打电话，结果又给转回波兰航空，而且服务态度巨差，明显就是你丢了算你倒霉。

大家以后跟波兰航空还是小心些吧

服务真差啊！