我也来投诉onvz保险公司

首先，ONVZ的客服一直换人，留给我们的800电话4月初以后基本打不通。我觉得以前一直在这里发帖的那位ONVZ员工也离开了吧，很久看不见他的贴了。
接下来说我的情况。
4月初接到onvz第一封信，通知我的原ID卡6月到期，要求我提供新ID卡的复印件。
第二天，我通过邮件提供了我的新ID卡复印件。随后通过800电话和一位说中文的胡女士确认，胡女士答复他们已经收到。
4月底接到ONVZ第二封信，通知我尽快提供ID卡复印件，否则将停止我的保险。
第二天，打客服电话再也打不通，拨打ONVZ公司电话，一位说英文的女士答复，以前说中文的同事已经离开ONVZ，该英文女士查询后确认他们已经收到我的新ID卡复印件，我的保险肯定没有问题。
5月初，收到该公司第三封信，确认收到我的复印件，确认我的保险将会继续下去。
糟糕的问题来了。
昨天，收到该公司第四封邮件，说没有收到我的ID卡复印件，我的保险将被停止。
今天，打电话！打电话！2个不同的客服接电话，都让我把所有的问题全重复了一遍，都回答要去查询，让我等着~~~~~~~~~~~
接下来我该怎么办？

才收到ONVZ的电话，说肯定已经收到我的复印件了。让我不要担心。
先前还说漏了一封信，在4月中旬收到他们一封信，确认已经收到我的复印件了。
也就是说我共计收到5封信，1、3、5说没有收到，要停止我的保险，2、4说收到了，我的保险会继续，你说我能不崩溃吗？

如果你有这些信的证明有收到ID， 是他们那边出错。理在你这边，不用太担心的。不过这样子，服务确实不好。

对LZ表示同情。因为你是跟中介公司直接打交道的，所以会产生这个问题。我朋友是ONVZ健康保险的顾问。你可以让他做你的ONVZ健康保险的顾问。你不用付任何额外的费用。他可以帮你处理这些事情,你只用跟他联系。他做为你和保险公司的桥梁。同时你有保险上的问题也可以问他，他有这方面的知识。他周末也工作。
他的联系方式是info@hanssnabel。