求教顺便吐槽 关于schipol机场

终于顺利把父母送回中国，昨天在机场经历了相当戏剧性的半天

1、关于安检--请教 为什么扣押护照

因为退税占用了很多时间，离关闭登机门只有二十分钟时间，目送父母进了安检口以后，心中一直忐忑，过了一会儿赶紧打电话过去问问进度。谁知不知什么原因他们被带到了一个办公室，扣留了护照和登机牌。办公室工作人员有说有笑，不给解释。因为父母英语不好，我父亲把我的电话递给工作人员，开始还不接，后来终于接了问我，他们在哥本哈根待多长时间（因为是北欧航空的转机航班），我赶紧解释就待1个多小时，然后直奔中国，然后他说OK了，要把护照还回去。 可后来又拿走了，到里屋一边说笑一边研究什么。我赶紧让我父亲提醒他，还有5分钟管登机门，可是那帮人还是耽搁了几分钟才还回去，放他们走。
我特别不明白，如果是行程问题，机票上清清楚楚，为什么因为这个事情扣留证件耽误时间。还有并没有携带什么违禁物品，而且马上就关闭登机门，如果真是因为这个耽误时间，他们需要负什么责任。可能是什么理由扣留他们。

本来父母来一趟，非常开心，可是因为这个事情，对荷兰的管理印象和工作态度大打折扣。

2、退税

因为小弟第一次退税，经验不足，本以为很简单的事情，办起来才发现很麻烦。先是找位置不好找，后来去盖章的地方，那位男工作人员上来就在一个单子上盖了章，可是旁边的那位大妈说不对，他又打了叉子。后来父母根据指示过了安检口到里面的3号那里，里面的又说没有发票不给退，这才想起来，刚才大叔盖章的时候把收据撕下去了没有还。但是因为不知道能不能再出来，那一项就没退成。
因为工作人员的失误造成这样，特别不开心。

请大家退税的话，像小弟一样菜鸟级的一定要先做功课，不熟悉机场分布的先拿个地图，（上去就转向），走手续的时候一定要检查那一堆证件神马的有没有遗漏在哪里。

那些人真的是这么办事的。纳闷儿。。。

遇到这种是真是窝火啊……有的时候荷兰工作人员真的很气人。

回复 shirley8 的帖子

谢谢亲的安慰~~

各种人都有啊

可怜的孩纸...

check-in 了后，有乘客还没登机，飞机应该不会走的？

keane_robbie 发表于 2012-5-8 20:50
check-in 了后，有乘客还没登机，飞机应该不会走的？

这个完全取决于机长个人的决定。一般会等，但是也不一定。

lz消气吧，那帮子人别和他们计较了，估计吃饱了闲这没事干了找开心，而且这种事说白了，抱怨也没用，他们就说要例行公事，从国家安全角度出发等等，你是干瞪眼啊。
我父母上次来的时候被叫到屋子里，一边一边的问，最后问的问题都不达边，问他们要去哪里玩，我妈直接说由我女儿安排，他们不相信说你们怎么没可能不确定好呢，我妈是爽快人，直接说，我们是来看女儿的，又不是来看你，捎带旅游，想上哪儿玩，什么时候去管你什么事？然后那帮蠢猪拿着他们的护照反复看看，好像里面夹着百万支票一样。我在外面等啊等啊，人都散了，我父母才出来，当时也是气不打一处来。

在荷兰是没有service可言的。。管理混乱，效率低下。