[求助]快递公司的问题

如题，本人在Amazon.co.uk订购了图书，卖家提供的是一家叫Royal Mail的快递公司的服务。本应于4月26日送达，但因家中无人，未收到快递。投递人员在信箱中投递了一张纸，上面有投递日，收件人地址，以及下次投递的时间。下次投递时间为4月27日，但是本人看到这张纸是在4月27日晚上，所以再次错过投递时间。纸上有一个电话，打过去一直处于无人接听的状态！因为已经过了一周时间，怕快递公司因失败投递，最终把我所订图书退回Amazon,所以我最近有去问TNT office以及post office, 但均未果！请高手指教，应如何处理这个问题！谢谢！