投诉个体户（卖家GGD ID105861,个体户编号：荷402）

1，被投诉人：熊猫烧香姐

2，投诉理由：拖欠货物，且不退还运费，已两周没有回应

3，相关事件详细描述:
    3月14日我在个体户板块中看到了这家DHL快递代理的帖子，稍后便互加了好友咨询了相关信息比如邮寄流程和费用等等。
    3月21日，这家代理商安排UPS上门来取走了我需要邮寄的3个包裹，之后几天以各种理由拖延时间一直没有给我三个包裹可在DHL官网查询的快递单号。
    3月24日，向我说公司正在结账，说我上次寄的三个包裹的邮费还没付，并且说包裹5-7天就会到国内收件人手里的，快递单号暂时查不到有时是会存在这种特殊情况。于是我将三个包裹的邮费转入这公司账户。
    3月28日，此公司告之我有有一个包裹在仓库搞丢，暂时找不到了，并说他们老板已经去仓库寻找。
    3月30日，我要求其将现在还在仓库的两箱包裹寄回给我，并且要求必须全额退回运费113欧。
    4月5日，告诉我已经让会计将三个包裹的邮费全额退还到我卡中，直到过了两天，还是未收到退回的邮费。此后，不论向此QQ账号发送多少消息，均无人回应。
    4月10日，收到退回来的两个包裹。之后一直到现在，消失，无人回应信息。


4，证据（聊天截图，转账截图等等):

因网络原因暂时无法上传聊天截图，稍后会将截图补上

此个体户卖家在上周和我取消了个体户的编号. 也就是说她停止运营个体户.
不过她的资料我有保留, 所以我会帮楼主尽量联系卖家,并且让她联系你 然后你们双方可以商议解决方法.
由于前两天是周末, 在银行转账方面可能会有所拖延. 这可能是导致你还没收到退款的原因(如果对方已转账)

请楼主稍安勿躁. 有任何需要帮忙的地方 可以随时联系我,或者在此帖回复
我看到后尽快回复你. 谢谢

回复 cjcelsa 的帖子

谢谢你的帮助，我确实是很需要他们公司的联系方式或者是回应，我也很希望和平解决这件事。
关于邮费，到目前为止还是没有到账。个人认为他们公司并没有退回给我。

恩，我会耐心等待，如果有任何情况，可以回复我，谢谢！

楼主 我已经帮你联系到卖家了
她愿意和你私下交谈,寻找解决方案.
\我让她联系你了.

回复 cjcelsa 的帖子

恩，好的，实在太感谢你啦！

那我就等她联系我啦，

回复 is-rainbow 的帖子

我给她1天得时间, 如果1天之内她没有联系 请通知我.谢谢

回复 cjcelsa 的帖子

好的！
我看看，如果1天之内没有联系我，我到时通知你！

楼主. 请问双方是否已经协商? 如果顺利解决的话, 请声明一下. 我讲此投诉贴关闭.谢谢

回复 cjcelsa 的帖子

你好，我们已经谈过，她说会在明天给我打钱过来，我想等到确认到款了就立刻告诉你，然后就可以撤销帖子了。谢谢你啦

回复 is-rainbow 的帖子

好的. 请你在收到退款后再此贴发一下公告.感谢你的配合.