如何退房补和健康补助呢？

前一段时间，申请了2011年的补助，由于已经是2012年了，2011年的申请房补和健康补助都是全部打过来的。
后来了解发现，购买AON学生保险，是不能申请健康补助的；
另外提交2011年的房屋补助申请的时候，第一次填错了，填成了从2011年1月开始要房屋补助了； 然后又重新提交了一份从9月份开始的。
但是问题是，前几天荷兰税务直接把一年的房补又给我打卡上了。

请问有过退补助经历的同学帮忙指点一下如何退呢？ 必须打电话吗？ 打电话那边说english is not allowed，说必须让找个荷兰人帮忙，但是身边又没有特别要好的荷兰人。 具体怎么操作呢？ 谢谢！