关于英国签证ING银行BANK STATEMENT问题

请问大家打电话跟ING要的BANK STATEMENT是英文的吗?还是荷兰文?OR双语?

要办英国旅游签证是不是一定要英文BANK STATEMENT呀?现在签证是不是不用预约了?
谢谢~

我是自己在网上打印的bank statement.
签证要预约的，你网上材料交好，付钱以后他会给你一个网址去预约交签证材料。