［求助］寄往国内的邮件

上个礼拜往国内寄了一封信件，都是各种文件。用的是PostNL，用给的Barcode在tracktrace.nl上查出来的状态是：

sender: unknown
address: unknown China
delivery date: unknown
Consignment not delivered. PostNL contact the sender.


刚寄出去的时候还都正常的，查询页面改版以后就不知道为什么就变成这样了
求达人支招，我该联系客服么？网站上没找到联系方式啊。。。