保险的选择问题-AON不给力

来荷兰之前选了AON的保险，到了荷兰之后改了地址，收到邮件说接受更改。后来有了荷兰的银行账户又更改了付款方式，更改之后给students@aon.nl发了邮件。4封邮件出去了，都是石沉大海，账户里也没有扣钱。在GGD上查了，也有同学遇到了类似问题。客服解答说是需要时间，但是这个也拖得太长了吧。
保险除了AON还有别的选择么？实在是受不了了，考虑退呢。

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请问这位同学您在保险方面遇到了什么问题呢？