AON学生保险问题

luckylu · 2011-4-9 11:48:27

是这样的在2009年9月买了AON ics的保险然后再2009年生了病期间所有的钱都报掉了很正常
然后2010年7月份的时候第一年的保险结束了我也没有续因为看到GGD上的那个AON ics一样的服务有什么中文服务
就重新买了 GGD上的AON ics
然后今年还是看病同样的病 AON说不给报因为pre-exist的病是不在涵盖范围之内的...

想来问下我也不是买了别家的保险换成AON,只是换了同样保险公司下面的不同产品(同样的产品...多了一个中文服务) 为什么说这个是pre-exist的呢?
还是说当时就不应该买新保险就应该发邮件让他们续保？
...那这和我买了另外一个产品...又有什么两样...

郁闷求解答!先谢谢各位!

luckylu · 2011-4-9 23:03:04

gao08 · 2011-4-10 18:55:13

保险的阴招

gao08 · 2011-4-10 19:00:03

我也有同样的问题，是不是发烧过一次再发烧就不理赔了？

amy57j · 2011-4-10 19:17:22

应该不会的吧，我觉得除非是你当时没保险，已经开始看病了，因为要付医疗费才买的保险，这种情况下才不会报销的。不过我也不是很清楚，具体我建议你还是问下他们的客服。

gao08 · 2011-4-10 19:20:29

他们的客服回复很慢，以前在ggd上的及时对话没有了

luckylu · 2011-4-10 21:10:20

版主说的情况不存在我整整2年在这里一直都保险没有一天是没有保险的...
楼上握手当时就看到那个及时服务觉得很好还和他们对话觉得很有效率才买的ggd上的产品没想到后来居然没了

我打电话给客服5次写邮件给AON各个部门4封客服说要further investigate 说会回call我第二天现在2个礼拜过去了没消息
email就不用谈了石沉大海

挺郁闷的关键是这个事情我觉得到最后argue也没用因为aon如果坚持不给你钱...你找谁投诉去呢...哎

opapa · 2011-4-11 11:31:49

直接登录中文客服平台哈。　他们肯定可以帮你的。

你找英文客服这么多部门都绕晕了。。。　

luckylu · 2011-4-11 20:47:01

恩找了果然马上回复但也说要investigate一下
如果有结果了慢叫回来update!

AON学生保险问题

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