托运行李损坏，求助！

louiscoo · 2011-1-25 21:38:53

上个星期乘坐国泰北京到阿姆的飞机，其间在香港转机一次!
大箱子在北京机场托运，结果到阿姆的时候发现行李箱的一个轮子已经不知去向，于是在机场的行李管理部门开了证明，
工作人员让自己找国泰解决，但是按照国泰的网站，发邮件也没人回复，只有国泰顾客部的传真，国泰客服给的电话也没人接！
实在不知道怎么办了？请问有人遇到过类似的情况吗？都是怎么解决的！
谢谢

gao08 · 2011-1-25 21:42:45

国泰会有这种服务态度？

小号卖东西 · 2011-1-25 22:56:16

额哦电话没人？？？

louiscoo · 2011-1-26 13:03:48

有人回邮件了，说是只能陪50欧，但是我的箱子是100多欧买的唉！垃圾得很

doreenlin · 2011-1-28 22:48:49

个人认为赔你就不错了。。

yourongxian · 2011-1-28 23:01:57

箱子坏了是小事，你想想，如果只是箱子坏了，而挡住了箱子里面东西丢失的命运，箱子坏了又算什么。lz淡定。ls正解

托运行李损坏，求助！

精彩评论5