火急！！！！ 怎么退 火车票！！！

本人在NS Hispeed上定了一张 30号从巴黎回Rotterdam的 高铁票， 票价50多欧, 但是现在有事情  这张票就用不到了， 但是不知道 能不能在网上退票!!!去过 火车站的Hispeed的information desk 问过，他说 他们那里不管退票  让我自己从网上找找!!!!!  

求 各位大虾们, 谁知道 怎么退票吗？ 或者改成别人的名字 转掉都可以的!!!!

如果你买的特价就不能退。。
买票的时候有写是不是refundable的。