wizz上的票可以换么？

原来打算12月17号飞布达佩斯，现在计划有变，想改飞布拉格，不知道wizz上面能不能换票，当初订票的时候没有选10欧的附加换票wizz flex，现在想加还来的及么？
还有就是昨天就汇过款了，到今天的状态还是on hold，查了rabo bank的交易记录，钱已经汇出。。我的钱去哪里了
我如果在on hold 的状态下打电话过去给客服，能不能让他把汇款取消呢？
纠结纠结。。。