急！！关于荷兰的健康保险~

一直对荷兰的健康保险不是特别明白，希望在GGD能得到一些帮助。
我的问题主要是关于在医院拔牙的费用。因为是牙医检查到智齿，然后让我自己联系医院去拔牙。
第一次拔牙是2009年12月1号，我当时的保险是VGZ。收到账单总共320.60欧，VGZ让我自己付149.84欧；
第二次拔牙是2010年1月8号，保险换成了CZ，但是当时还没拿到新的保险卡。账单是384.82欧，VGZ让我自己付165.00欧。
想问一下：
1.去医院拔牙的费用是否包括在基本险里？自己是必须要承担一部分费用的么？
2.我第二次拔牙的费用到底是应该有VGZ负责，还是应该转给CZ？我是大概1月底才拿到新的保险卡，然后马上通知医院做了更改。可是2分账单全是由VGZ寄给我的。

还有一问题，VGZ实在是管理混乱，我换了保险公司之后他们还一直给我寄账单，我都打了2，3次电话然后他们的工作人员还信誓旦旦地说我以后再也不会收到他们的账单了，结果还是一如既往地每个月收到付款账单。大家有什么好方法能让他们结束对我的骚扰？能找个什么地方投诉么？

希望大家能给我点帮助，荷兰语实在不咋地....谢谢大家了！

自己顶一下~~ 难道没有人愿意帮忙么？

165欧看起来像eigen risico(自己承担的部分风险），如果你在09 年里没有看过其他病的话，还没有退过的话，这要自己先付的。
（不过22岁以下看牙这自己承担的风险是不用付的。）
去年的vgz的eigen risico好像是150欧 。
还有你打电话过去没有用的，最好是写信过去。

[ 本帖最后由 小米饭 于 2010-5-2 21:44 编辑 ]

嗯，ls正解