急急急！完全绝望了，期盼各位的帮助！

哎，都不知道怎么说起，闹心死了。我九月来的荷兰，住的是学校的房子，住了大概两周左右，有nuon公司的人上门来给我blabla 的说了一大堆，给了我一个表格，我以为是广告什么的，就签了一个名，当时怎么那么傻啊 ！！！两周以后收到了他们的信，这才知道那是合同。因为我的房租是包水电的，所以第一时间和他们联系终止合同，这时候他们就一直给我扯皮，说听不懂，我直接找了学校的房屋中介给他们打了电话说终止合同了，恢复原来的合同。两周后也收到确认信了，本以为这个事就这么结束了。结果我万万没想到这才仅仅是一个开始，第二个月我收到eneco的账单，茫然啊，这都是什么和什么啊？又打电话，发现这是所谓的能源输送费，我还必须要交，当时我这个茫然啊，能源费都不要交，为什么要交输送费，ENECO告诉我是因为我用了nuon的能源，于是我又打电话给nuon，他们坚持说合同已经终止了，打电话个房屋中介，他们也不知道是为什么，说要帮我查。折腾了三个月，其间我都把eneco的钱交了（要不罚单也是很吓人的），后来终于发现nuon没有完全终止我的合同，一月份他们打电话给我说已经办好了，我以为这个事情终于算是完了。结果第二个月又收到了eneco的账单，问学校说是要我自己再要和eneco终止一下合同，我又照做了，三月份收到了确认信，本人再一次天真的以为finally，everything is over, 昨天收到一封ending bill 的账单，数字吓死我了1147.30，当时我都要吓哭了了，我这是干嘛了，五个月用了一千多块的能源，再打电话给eneco,他们也觉得这个很离谱，要帮我查一下，我还在等消息。但是我现在仔细想想，这个事情我从头到尾都不应该负责任啊，首先我的房租是包水电的，合同上也没有写我不能自己和别的能源公司签合同，我的能源费用不管怎么样他们也应该负责，再说了我是第一时间通知他们的，再则是nuon一直没有把事情作对，刚开始就没有给我完全说清楚情况，后来也没有处理好合同，我后面的这些麻烦事全是由他们造成的。可我也不知道我认为的逻辑在荷兰成不成立，现在纠结到不行，哭死了，当时为什么那么傻啊。哎，说了一大堆，估计大家都看烦了，现在想问下各位大侠，我这种情况如果通过法律途径应该怎么解决，是找消协还是直接找律师，还有我买的是AON的学生保险，不知道里头是不是包括法律保险。急切的期盼大家的帮助！感激不尽！

你不是有确认信吗？这些都是证据啊~ 有确认信 你为什么还要交钱呢？ 你交了钱 就有理说不清啦~ 这种情况还是找个律师问问 或者问一下学校先，不是学校给你的房子吗？

对了 你最后一张账单可能包含违约金，或者是签了一年的合同 你要提前终止 但是仍然要付满一年的钱吧~
不过我当时记得我和eneco签的合同是每月20欧左右 到时候还能多退少补的啊~ 用不了那么多啊钱啊

[ 本帖最后由 ilovelove 于 2010-4-10 12:07 编辑 ]

找学校吧。以后不明白的话千万别签名。保险没用吧。学校不管你就找律师。

不知道啊，就是交一年也没有那么多啊，不知道是怎么回事，我前面交钱是因为没有搞清楚到底是怎么回事，罚单的数目也很吓人，而且我认为如果后来事情弄清楚了是可以退回来的，就先交了

以后肯定是不会乱签名了，但是才刚来荷兰，傻啊，什么也不清楚，觉得能有什么大不了的，结果。。。

呵，我跟楼主经历差不多。
我也曾经有一个NUON的员工跑到我家向我推销他们公司的，还说能源费打折。
那个人要我填表格，我明确问过他，他说不是合同，就是想证明他来推销过，然后给一些基本的顾客资料。我也以为只是广告之类的。
没多久我收到账单，问NUON，我没签合同，干嘛给我账单。他们说公司系统里有我的资料。
简直就是强盗。
后来我是写信上诉的（寄的是挂号信），我一个老师曾经告诉我，在荷兰任何complain最好通过email或post，因为可以有记录，打电话只能起辅助作用。信上我写明我没签合同，要求删除我在nuon公司的任何信息，还有请求立即停止我的合同，并且我不会付任何款项。此后就没任何消息，没有账单也没有任何停止合同的消息。就这样不了了之了。

我曾经自己投诉过（跟一家电话公司的纠纷，我要求停止合同，但是公司仍然从我账户上扣钱，我火了，后来他们说弄错了，把扣掉的钱全部奉还），你也可以去市政厅问援助律师的联系方法。如果成功，应该是不用交钱甚至退钱给你。
如果自己亲自complain，最好写一封正式的投诉信，写明所有的情况，自己受骗在那张表格上面签名，房屋合同上面包水电，而且你只是租客不是房东，根本不需要签任何水电的合同。并附上所有相关资料的复印件。

还有想劝MM，在荷兰收到不明来源的账单，一定先要打电话问清楚理由。我想如果你没付第一个账单，事情可能会简单很多，因为你付了账单，在某种角度来看你已经承认了合同的正确性。

谢谢，真的很感激，我再等等消息，不行就只有找律师了，自做孽不可活啊，现在事情已经到了这一步了，只能静下心慢慢解决了

有的学校有legal advisor的，可以先试试学校的。你手里有终止合同的确认信，不用太担心。如果成功了的话，交的钱该退的还是会退的。祝你好运！

啊啊，又一个受害者。。。

我当时是被waternet 坑了，刚在他们家注册，他们寄了一张表格，上面写了很多东西，包括一个数字（是当时的水表），因为当时房管局的人告诉我如果我不知道那时的水表是多少度，那eaternet 自己可以查的，所以那时我就以为那个数字就是他们查到的，我也就没爬上去查（水表在厕所天花板，所以我懒得爬上去，可那却是我犯得最大的错）当时我就签名了。

过了半年，到了11月，来了账单，一看我每个月交的钱不够不说，还要我补交20欧左右，原本我们一直以为会有钱退得。因为我们两个人都做餐馆工，一个星期就一天在家里休息，甚至有时候休息天还出去吃饭，一个月煮不到几顿饭，而且洗衣机最多一个星期用一次，甚至两星期一次，因为我小件的贴身衣物喜欢手洗，每天就是早上洗个脸，晚上冲个凉，根本用不了那么多的水，居然要交十几欧的水费，还说我们用了近百吨的水。。。我打电话说我们根本不可能用这么多水，是不是他们搞错了，还没等我解释完，他们就说：上次的水表度数是你给的，这次的也是你给的，这之间怎么会错呢？我说：我只给了这次的水表度数，上次的是你们给的，我自己根本不知道，你们记过来的表格（其实是合同）上面就明确写了，我以为那个就是你们查出来的，所以就没在意。但他们只说：上面有你的亲笔签名，我们只认这个。

靠！最后我没办法，只好吃了闷亏，但自此之后，对水电公司的信件就会额外小心！

NUON经常上门推销，不过我从来不给任何人开门的，除非提前约好的， 到了我门口给我打电话我才开。在国外要懂得保护自己，签名就更别提了。