关于DUWO房的网络问题

最近突然网络断了，猫上面的“INTERNET”显示红灯
打电话给网络公司，说我们这边电脑有病毒  他们那边的系统自动把网断了
让我们向DUWO汇报我们的查毒情况 确定没有病毒了 再由DUWO通知网络公司
给我们开通网络
我们星期5早晨把查毒的结果E-MAIL给了DUWO，但是到现在还是没有给我们恢复网络
期间我们打过无数电话，那边的客服总是用同样的话敷衍我们，还说我们的病毒导致他们系统崩溃
但是我们住的几个人查了无数次 根本就没有病毒  隔壁瑞典人说他们talking bullshit
遇到这种情况有什么解决办法呢？？

同志啊！我可以深刻的感受到你的心情！因为我有过一摸一样的情况！！！就是我刚来荷兰的时候，这个情况整整搞了我快1一个月才最终解决的。你中的病毒估计和我上次的那种差不多，是那种很厉害的病毒。一般的杀毒软件根本查不出来的。我最后让我的一个荷兰朋友把电脑全部卸了，重装一遍才好的！
我只能祝福你了！能早点解决！阿门！

Oh shit, 问题是我的电脑连病毒都没有，他娘的就突然有一天断网了。网络公司说他们那边的服务终端没问题，我的电脑和网线也没问题啊，娘的，打了N个电话问题还没有解决。那些人是猪啊！！！！

我跟你说！你得去DUWO闹去，闹这个字可能不是很好的形容，但是你要很严肃的去跟他们说，别摆出弱弱的学生样子！威胁他们说，如果不搞定，你就要申请换房子。