迷茫，关于hi-speed的手续费~

这两天连续在hi-speed的办公室订火车票，第一天除了正常的买票，定座位，和买interrail pass的钱以外，多收了10欧，收据显示为Vervoerbewijs (ticket). 今天发现多收了3.5欧，也是这个名目。请问这些算是手续费么？因为走的急没有仔细询问工作人员 哪位达人可以指点一下？

你在网上自己买就没有手续费。