实在是心痛和气愤的无语了!!!变态的klm!!!
我和老公带着4个月的宝宝回国,竟然没给我们安排那种飞机上婴儿躺的摇篮,而飞机上就我们宝宝和另外一个11个月的宝宝(这个宝宝有摇篮),其他小孩都是2岁以上的了,都有自己的座位.
我们定票之后就一直打电话给klm申请摇篮，打了n次电话，得到的回复都是，还是pending,不知道什么时候才有.
当天换登机牌的时候被告知没有摇篮了，我就很奇怪,难道飞机里baby那么多???
当天上了飞机我一看我们的位子就傻眼了,15牌中间,很小的位子,然后去和空姐交涉,根本没用,我当时真是想抽那几个klm的老大妈几八掌了!!!我和老公挤在狭窄的位子里，抱着使劲哭的宝宝,周围全是人,又挤又热,宝宝哭了1个多小时.后来起飞了好久才给我们腾了个一般座位说把宝宝放在座位上睡觉.
到成都后跟klm成都区的经理交涉,他竟然说"这样把，你们回去的时候我一定给你们一个摇篮,这是唯一我能做的了."我当时就火大了.
这样的服务质量,这样的态度,真是让我对klm失望到极点!!!
该死的荷航！！！挨千刀的！
跟他们交涉了1个月，没有一点实质的进展！
我要让所有人知道他们的服务有多差！！！ |
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