遇到一个窝囊的事情，请教一下退货的问题

以前在商店买过一个罗技的鼠标， 因为不合适，对方很痛快的退货了。
前天在网上（www.verkoop.net）买了一个佳能打印机，因为功能不能满足我的需要，我想退还，对方不同意。佳能公司说可以，但要我跟零售商联系。

我想请问一下荷兰关于商品退换有没有什么规定或者惯例？这种情况是否能向什么机构投诉？谢谢。

以下是投诉的地方:

CONSUMENTENBOND

Enthovenplein 1, postbus 1000, 2500BA Den Haag

www.consumentenbond.nl

tel: 070-445 45 45

哈哈,,,如果有用,给点土豆奖励...

在荷兰能不能退货是零售商提供的服务，但不是强制性的义务，所以，有关退货的发言权是在零售商手里的，不同的零售商有的规定在XX天内可以无条件退货，有的会另外加一些条件才能退货，例如，规定商品要有原装的包装或标签，只许换货不退钱，等等。有的小零售商就干脆不许退货。
买东西的时候最好看清楚小票上关于退货的规定，在收款处附近也一般会贴着有关退货的条文，一般大的公司有名的公司和价格高的商品退货条件会比较宽松。
至于投诉，网上的独立商店投诉比较难，有店面的大型连锁店会有接纳投诉的部门。也可以试一下向荷兰消费者委员会写信反映。

ls真厉害，什么都知道

Post by purloria;2612609
ls真厉害，什么都知道

恩，建议出本荷兰生活大全。。。一定畅销

建议LZ在市场或者荷兰市场给转了把，如果要等要很久没有结果呢，网上通常更加投诉困难

荷兰法律规定：在网上购物，如果对方是公司的话，至少在7天内包退换！！！！（我印象中是一个月，不敢确定，所以说的保留了点. 我读过荷兰法律的，所以基本的还是知道的，不会有错的.)

都是高人啊。。。多谢大家了。不退了，留着打小说看吧