AON保险问题

各位兄弟姐妹你们好,我刚开始办理了一个一年的一个每个月交100EU的AON保险，后来他们说学生可以办理学生保险，所以在以前这个保险到期的时候我就给AON发了邮件要废除这个,可是我还没申请新的保险的时候，这个保险自己续上了，钱照扣,而且连新的卡也没给我.
最主要的是,在以前那个保险到期后，我马上申请了学生保险,钱到是扣了，新的学生保险卡也没给我.
马上要续ID了，我的老卡被偷了，现在卡里钱照扣,一张保险卡都没给我寄过来,我该怎么办啊.

请帮助我,我该找谁解决!!!谢谢了!

在这里问有什么用啊，直接给AON打电话啊，还有GGD上有他们公司的客服中心网站，给他们发消息，回的很快，服务很好。

IPS会不会比较好呢