取消酒店的问题 ~~十万火急~~

我男朋友本来打算圣诞节 从英国来荷兰旅游的 后来我们大家准备一起回国 因此 原先签证时候预定的酒店要取消 可是 他打了N个电话 还有发了传真 别人都叫他等确认信 至今任然没有消息。。 因为定的是18号的 眼看就要到了 要是还不取消 就要被扣晚上住的钱了

这样的情况该怎么办啊 看样子他们就一直敷衍 有什么话可以吓到他们的吗？？？

   真的很急   先谢谢大家了~~~~~~~~

不管你们发EMAIL,FAX,还是电话过去取消,一定都要留下证据~

比如: 你发了EMAIL,要给自己抄送一份. 打电话过去,要问清楚接电话人的姓名(职位). FAX就不太清楚了~8好意思.

还有,你们打电话过去,人家说没说会在多少天内给你们确认啊? 以什么方式呢?

一般的酒店取消,都会有个72 hours rule. 所以LZMM还不用那么着急拉~




最后最后的方法~ 你定的酒店不是在荷兰么? 如果他们真的推脱,而且你本人也在荷兰的话,亲自去一趟不也可以?

谢谢谢谢哦~~~~~~~这个事情已经拖了 起码2个星期了  他们就说会收到确认取消的EMAIL  但是一直没有收到啊。。远远超过了72小时了   要是留下了那边接电话人的姓名 职位  将来可以找哪个部门投诉呢~？？

72 hrs rule指的不是在72小时之内给你确认信,而是说你需要在入住前72小时前退掉房子. 如果已经过了两个星期还没有收到EMAIL,那你只能不断的给他打电话,发MAIL了~  我觉得打电话直接一些. 而且给他们的压力也会大些.

你留下处理你问题的人的名字,不是为了向什么部门投诉,而是为了向酒店的高一级管理者投诉的.

记住,你要做的一切的一切,就是要留下证据,证明你在入住前的若干天已经通知他们退房了( 具体要提前几天退房,要看酒店的要求)

既然是你GG来荷兰玩,那么MM你本人是不是在荷兰啊? 亲自去酒店质问他咯

太谢谢 咯。。哈哈  明白了  我去是不可能了  因为 我13号就要回家了  但是今天打电话去  人家说再天内一定 给确认 现在放心点了。。谢谢 LS 的 帮忙哦···哈哈