问个关于global refund cheque的问题

哈哈，毕业了要回国了，所以买了些礼物准备回去送朋友。但是偶对退税单上的一些填写的信息不明白。

1. 退税款是由商店的人写还是海关退税办公室的人写？
2. 退税能退百分之几的税阿？19% or 10%?
3. 还有客户信息栏，是写在荷兰的地址还是中国的地址阿？
4. 对了，要附上票据吗？

其实我觉得这些东西，商店里的人应该都清楚，可是我在同一家商店填了两次单，要我填的内容和她们填的内容都不一样。晕。疑惑中。

所以，请知道的朋友告诉我好么？

谢谢啦


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1.商店
2.10%不到
3.随便
4.当然要