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橙子们🍊
荷兰消费者协会曝光
多个航空票务网站隐藏高额收费
提醒华人朋友避免陷入虚假宣传
最好直接与航空公司预订航班

▌荷兰消协警告:航空票务网站隐性收费严重


据nltimes.nl报道,根据荷兰消费者协会(Consumentenbond)的一项调查,许多热门的机票网站表面上广告便宜航班但实际收费远高于航空公司,尤其是在行李、座位预订及其他附加服务上。
这些网站常常利用隐藏费用和误导性优惠,迫使消费者支付额外费用,因此消费者协会提醒旅客最好直接与航空公司预订,以避免不必要的费用。
来源:nltimes.nl

消费者协会对11个广泛使用的旅行预订网站进行了价格审查,发现这些平台的收费比航空公司高出四倍之多。例如,行李托运和座位预订费用显著高于航空公司,而某些网站还强制收取每人最高63欧元的预订费,而航空公司是不会收取这些费用的。

此外,这些机票网站往往会排除一些主要航空公司(如easyJet、KLM或Ryanair)的航班,导致消费者无法全面了解航班选择。一些网站还会推荐不必要且价格过高的附加服务,例如:eSky对在线值机收取7欧元费用,但直接通过航空公司预订时这一服务是免费的。

而Booking.com则推出了一个97欧元的套餐,允许修改或取消航班,但即使票务本身不允许更改或退票,消费者仍被收费。

更有一些网站存在不准确的座位图,例如Booking.com和Gotogate展示了某些航空公司错误的飞机布局,乘客以为预定了紧急出口附近的舒适座位,结果却被安排在最拥挤的座位上。

消费者协会的负责人桑德拉·莫伦纳尔(Sandra Molenaar)表示:“这些票务网站乍看起来似乎价格合理,但它们会在附加服务上收取天价费用,比我们在2022年的调查中发现的情况更糟糕。不幸的是,这些网站背后的公司很少回应我们的询问。”

消费者协会再次强调,最好的办法是直接通过航空公司预订机票,以避免不必要的费用和欺诈行为。这对许多计划春节出行或其他假期旅行的荷兰华人群体来说,尤为重要,能帮助大家避免额外的经济负担。

来源:nltimes.nl


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