据nu.nl报道,荷兰消费者与市场管理局(ACM)代表多国消费者监管机构宣布,中国电商平台Temu必须遵守欧洲消费者保护法规,并调整其销售方式。 Temu涉嫌在平台上展示虚假折扣,并通过倒计时和“库存稀缺”策略来施压消费者尽快购买。此外,平台缺乏关于退货和退款等消费者权利的相关信息。Temu有一个月的时间提交整改方案,若未按期整改,或将面临制裁。ACM董事会成员Manon Leijten指出:“为了保护全体欧盟消费者的权益,必须携手应对。这样不仅有利于消费者,也有助于维护遵守规则的在线零售商的公平竞争环境。”今年早些时候,荷兰消费者协会及其他16个欧洲国家的消费者组织对Temu提出投诉,认为其采用了不合法的营销手法影响消费者决策。作为一家成立仅两年的电商平台,Temu在短时间内迅速走红,吸引大量消费者购买各种商品,主要由第三方商家提供。
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