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据nltimes.nl报道，提供豪华餐饮列车之旅的Dinner Train因运营问题取消了多趟行程，并暂停了网站预订功能，导致新订单无法进行。许多被取消行程的顾客在评论平台上抱怨，迟迟未能收到退款。 
有顾客表示，本计划于下周六与Dinner Train共进晚餐，但被告知行程无法如期进行。另有顾客投诉称，列车行程取消后难以与公司取得联系。
此前，Omroep Brabant和RTV Oost已报道过类似情况。Dinner Train将顾客的预订转换为一张两年内有效的代金券，五个月后顾客可以选择将代金券兑换为全额退款。Dinner Train表示，他们计划逐步以这种方式向顾客退款。
公司向顾客解释称：“作为一列移动的列车，我们依赖多个分包商。有时，如当前情况，一旦其中一个环节出现问题，整个运营都会受到重大影响。”然而，Dinner Train发言人尚未对此作出回应。该公司本周向RTV Oost透露，近期由于租赁车厢故障频发，导致了支付延迟。
Omroep Brabant的调查还发现，一些员工等待数周甚至数月仍未收到工资，欠款金额从几百欧元到3,500欧元不等。
Dinner Train曾在2019年破产，其设施和品牌名称随后被新东家收购。至于公司何时能恢复正常运营，目前尚不明朗。
Dinner Train在与顾客的沟通中表示，预计将在本月底前恢复2025年的时刻表，届时荷兰境内27个发车城市的行程将重新开放预订。
来源：nltimes.nl
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