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据nltimes.nl报道，面临邮件量下降、成本上升及人手短缺的困境，荷兰邮政服务巨头PostNL计划向荷兰政界游说，希望改变现行的邮递法规，将邮件送达时间从目前的全国24小时内，延长至三天内。
公司在公布2023年92百万欧元收益（较去年增长9.5%）时，宣布了这一诉求。其2023年的收入为31.65亿欧元。
PostNL首席执行官Herna Verhagen表示：“需求正在变化。调查显示，次日送达的需求已大幅减少，这在24小时内邮件的显著下降中可见一斑。我们坚信，现在是时候调整送达框架，以更好地满足我们的客户和消费者的需求，以及当前的劳动市场。”
PostNL提议将标准邮件送达时间过渡至两天内，最终达到三天内。“我们将继续提供更高价位的优先送达服务。这在许多其他欧洲国家已是常态，”Verhagen说。她认为，这是实现荷兰邮政服务财务可持续的唯一途径。
荷兰邮政公司多年来一直在努力应对邮件量减少的问题。同时，减少的邮件量并没有减轻邮递员的工作负担，他们必须沿着相同的路线在24小时内完成邮件送达。公司的标准邮件收入减少，同时面临更高的工资和成本增加。
该公司去年只有大约88%的邮件能够在规定时间内送达，最后一个季度这一比例降至82%。
PostNL在2019年因未能按时送达足够多的邮件而被罚款200万欧元。邮政服务要求95%的国内邮件在24小时内送达，但那一年的准时率仅为94%，消费者与市场管理局在开出罚单时表示。
PostNL预计，荷兰人之间的书信往来将减少7到9%，而国内包裹量预计将增长2到4%。“国际客户的体量预计将实现两位数增长，这主要得益于亚洲网店。综合而言，这将导致包裹业务体量增长7%到10%。”
该公司去年在荷兰处理了17.45亿件邮件，较前一年减少了约1.9%。另一方面，2023年的包裹量基本持平，这是冠状病毒大流行后的第一个完整年度。大约有3.43亿个包裹被送达，与2022年的3.44亿相比。体量减少主要发生在年度的前九个月。
为了控制成本，该公司表示计划在2024年继续裁减多达300个全职职位。“PostNL预计，通过减少200-300个全职员工的开销，主要在包裹部门，以及采取其他措施减少间接成本并提高效率（如去年宣布的），每年将节省2500万欧元的成本（2023年为500万欧元）。”
该公司认为，增加邮件送达时间对其整体财务可持续性至关重要。“向标准邮件的服务水平过渡，即在两天内送达，最终在一段时间内延长至三天，将允许PostNL调整运营网络。这对于未来实现可持续的成本节约至关重要，”该组织声明。
“PostNL致力于保持荷兰的邮政网络对所有荷兰公民来说都是可访问的、可靠的和负担得起的。”
来源：nltimes.nl
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