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据nos.nl报道，1月31日（周三），乌得勒支和阿默斯福特之间的火车班次大幅减少。由于轨道故障，正常的列车时刻表无法实现。荷兰铁路表示，由于轨道故障，火车运行受限。这种情况预计将持续至今天下午15:30，并可能更长。  来源：nos.nl
荷兰铁路建议通过希尔弗瑟姆（Hilversum）换乘。今天，由于一个关键铁路转换点出现裂纹，阿默斯福特至乌得勒支之间将不会有城际列车运行，只有区间车在运行。 荷兰铁路公司一位发言人表示，ProRail正在调查如何尽快修复这一故障。“预计15:30时修复工作将完成”，他补充说，这意味着晚高峰期间列车服务可能恢复正常。直到15:30，每小时将有两班区间车运行。乘客也可以选择通过希尔弗瑟姆换乘。在运行的列车上，乘客需要准备面临额外的拥挤，乌得勒支广播电视台报道。 荷兰铁路提醒乘客，如果遭遇列车延误，可以申请赔偿。只要延误时间达到或超过30分钟，且车票价格超过2.30欧元，就可以申请退款。荷兰铁路公司最近提高了列车乘务员的薪水，但也考虑到了受延误影响的乘客。延误时间在30至59分钟之间，荷兰铁路将退还50%的车票费用；60分钟或以上，则退还100%。  来源：metronieuws.nl
当然，还有一些例外情况。例如，如果你是使用“谷时免费”（Dal Vrij）套餐乘坐火车，那么你将获得较少的退款。 查看这个赔偿表（www.ns.nl/binaries/_ht_1696259449887/content/assets/ns-nl/handleidingen/tabel-geld-terug-bij-vertraging-nieuw.pdf）以确定可以申请退款的具体金额，并在这份问卷（service-formulieren.ns.nl/ns/klantenservice-geld-terug-welke-vergoeding-biedt-ns-vragenlijst）中了解是否有权获得延误赔偿。 要申请退款，只需登录荷兰铁路的官网即可，即使没有账户也可以申请。如果你遭受了至少30分钟的延误，并且拥有荷兰铁路账户，可以提交带有“我的NS”（Mijn NS）的申请。 例外情况：如果你是通过高速铁路（HSL）乘坐城际直达列车或经布雷达的海牙-埃因霍温城际列车旅行，使用不带“我的NS”的申请（见下文）。 没有荷兰铁路账户的乘客可以在此处（gtbv-formulier.ns.nl/index.html）无账户申请退款。 如果你是用电子票或移动票旅行，并且没有在荷兰铁路购买，你可以在这里（www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html#niet-ns）了解如何申请退款。 需要注意的是，如果延误赔偿金额低于2.30欧元、旅程延长时间已事先公告、由非荷兰铁路运营商造成的延误、申请提交在旅行日期后3个月或更长时间，或者是由于特殊不可抗力情况（如全国性停电）造成的延误，则不予赔偿。 来源：nos.nl，metronieuws.nl
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