・上门推销新规出台:消费者得到更好保护 据rtlnieuws报道,荷兰政府对上门销售订阅和会员服务的规定加强了管制。未来,来到你家门口的销售员,无论是来自互联网、能源、电信公司,还是慈善机构,都不能再要求立即签署合同。 消费者需要后续以书面形式同意,并将签署的合同通过邮寄或电子邮件方式寄回销售方。 对于电话销售,已经存在类似的书面要求。这意味着只有在消费者明确书面同意之后,合同才具备有效性。经济事务部长艾德里安斯(Micky Adriaansens)计划将这一规定扩大到上门销售。 来源:rtlnieuws.nl· 提供更好的保护 艾德里安斯部长在致第二议院的信中表示,她希望“消费者有足够的时间进行明智选择,就像在商店或在线购物时一样,例如通过比较产品或服务”。 尤其是老年人和弱势群体经常成为侵略性上门销售的受害者,艾德里安斯部长在她的保护消费者计划中提到。 第二议院希望彻底禁止上门或电话销售能源合同。研究表明,不仅价格存在较大差异,而且侵略性和误导性销售的投诉也越来越多。 政府将限制对家庭提供能源合同、报纸订阅和向慈善机构捐款等服务的上门和街头销售。未来,消费者不再被要求当场签署合同。这是经济事务部长米基·艾德里安斯宣布的。
上门和街头销售员通常采用冲击式销售技巧,通过花招诱使人们迅速签署合同。一旦签署,消费者将被束缚,除非他们花时间在14天内取消合同。根据市场管理局的调查,许多人认为销售员令人讨厌。 来源:nos.nl尤其是对老年人和弱势群体,侵略性的上门销售是一个眼中钉。艾德里安斯部长说。你正在做饭,有人将你拉到门口,可能会让你感到不安,或者在时间紧迫的情况下向你推销复杂的东西。 新规定的要点是,销售员将不能在现场要求消费者立即签署合同。销售交流结束后,合同必须以书面形式发送,通过邮寄或电子邮件的方式。艾德里安斯补充说:邮寄的合同必须有足够的时间间隔,以免强迫或施加压力,我希望人们有时间考虑是否要购买。 三年前,电话销售的规定已经进行了类似的加强。艾德里安斯部长承诺,政府将与提供商进行对话,以确保在这一领域的规定得到更好的执行。 我们在荷兰拥有自由市场:你可以提供产品,而消费者也可以购买,但必须是公平竞争的环境。消费者必须能够获取充分信息并仔细考虑。她总结道。 这一举措为消费者提供了更多的自主权,让他们有时间思考和比较产品和服务,从而做出明智的选择。特别是老年人和弱势群体将受益于这些保护措施,不再容易成为不必要的销售行为的目标。 政府希望通过加强规定,保护消费者的利益,提高市场的公正性和透明度。这一举措得到了第二议院的支持,并有望为消费者带来更好的购物体验。
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