航空公司TAP改起飞时间荷兰票务公司super saver nl不愿退款怎么办

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大家好我有个机票相关的问题我在票务网站supersaver上买了TAP的票后来TAP改时间了。我找supersaver退票他们客服说tap把我的账户冻住了让我自己找TAP把账户打开我给TAP写邮件TAP说票是super saver买的他们不管这种情况怎么能把钱要回来？

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航空公司TAP改起飞时间 荷兰票务公司super saver nl不愿退款怎么办