通过5个简单的步骤来处理你的生活账单

在荷兰，几乎每个成年人都要支付生活账单，那就让我们来看一看如何通过五个简单的步骤来处理好这些账单吧。

1、了解自己的账单类型

了解账单类型十分重要，因为这可能会决定你选择和支付账单时要用的不同策略。

在荷兰，天然气和电力被统称为能源，该类账单会占据每月预算的最大部分。首先，你需要选择一个能源运营商，这通常会取决于你的住址。荷兰目前有七家地区运营商，他们同时负责电力和天然气的供应，而燃气费的价格则远高于电费。你可以通过mijaansluiting输入地址来查询自己的供应商。

其次，荷兰有很多能源供应商可以选择。他们会根据不同的合同提供不同的报价，以便客户选择最合适自己的方案。同时，供应商还会根据以往的数据和其他信息为客户提供报价和估算账单。账单总金额一般包括能源费、管理费和税费。客户在每年都会收到一份年度报表，其中清晰地记载了所有的费用。

荷兰的平均能源费用为每月100欧元至150欧元，这一数字取决于你对电力和天然气的具体使用情况。比如使用1500千瓦时的电力和1000立方米的天然气在阿姆斯特丹的费用就在1200欧元至1500欧元之间。

水费在荷兰则相对便宜很多。供应商会根据地址将顾客划分到十个区域中的一个，然后按照水的使用量和不同地区的税费来收取费用。一般来说，这一费用为每人每年150欧元。你也可以在网上通过输入地址来找到自己的供水商。

除此之外，网络费用也很重要，不同的费用通常也取决于住址附近的不同供应商。多数荷兰人会将手机业务和互联网账单绑定在一起，这样就可以由一个供应商对此进行服务。

2、了解自己的合同

了解自己是何种类型的合同就是了解计费的关键，以下是几种常见的合同类型。

1. 分期付款
大多数荷兰生活账单都为分期付款，这意味着客户每月将支付年度账单的一部分，而金额则是由供应商考量多种因素后预先确定好的。在年底，供应商则会根据你在一年内的实际使用费用进行多退少补。

2. 固定合同
该类型的合同表示客户将在合同期间一直支付相同的费用，无论价格上涨还是下跌。这种合同虽然更贵一些，但可以保证客户不受到价格上涨的影响。

3. 可变合同
这种类型的合同允许价格在合同期限内最多变化两次，而其日期通常是在1月1日和7月1日。该类合同的好处就是可以通过改变价格在能源价格下降时受益，但这也会让你在价格升高时受到影响。

3. 了解所在城市的税费
除了上述因素外，你也应该关注自己所在城市的有关税费，而了解这些税费的最佳方式就是直接访问所在城市的政府网站。荷兰还有一些与生活费用分开计算的税费，这通常和所在城市的政府有关。比较明显的例子就是垃圾管理和污水处理费，这两项服务均由政府提供，同时也由政府对此收取费用。

4、留意表盘上的数字

这是一个时常被人们忽略的步骤，但正确的读取也可以省下费用，因为屏幕上显示的数字就表示未来账单的费用。

尽管荷兰大部分电表都会自动向供应商上传准确的消耗量，但如果你注意到其报告的数字不太准确，那么也可以随时向供应商提出质疑，因为这可能代表你支付了超出你用量的费用。值得一提的是，荷兰的煤气表和水表通常是混在一起的，而且它们都是以同一单位来表示用量。所以要特别注意这两种表的区别。一般来说煤气表尺寸较大，而水表则为略小的圆形。

5. 了解自己的权利和义务

1. 投诉天然气或电力供应商
如果你发现自己的供应商在没有任何通的知情况下更改了某些内容，或者根据不准确的读数计算了费用，那应该怎么办呢？作为客户，你可以向荷兰消费者和市场管理局提出投诉，管理局会在随后给出解释或解决方案。如果你对答复感到不满意的话还可以通过荷兰消费者投诉委员对投诉进行升级。

2. 如果无法支付电费或煤气费怎么办
如果你不能按时支付账单上的费用，那么就必须提前通知供应商，以防止你的能源被切断。你可以在随后请求能源供应商的帮助，他们可能会为你安排一个分期付款计划用于支付账单。

3. 荷兰国家援助热线
如果电力或煤气发生疑似泄漏等问题，你可以拨打08009009，这是一个全国性的24小时电话号码，工作人员会根据情况给予帮助。

来源：dutchreview.com