NS向旅客提供了WhatsApp号码06-13181318。在火车上感到不安全或遇到麻烦时旅客可以通过该号码发送信息并获取帮助哦~
这个方式自去年推出,受到乘客强烈好评,乘客们认为这个方式非常有效,成功将许多事件扼杀在萌芽状态。
据报道,自NS推出WhatsApp号码,NS通过该号码收到了近2,500份报告。
NS执行委员会的Eelco van Asch表示,通过WhatsApp发信息,可以使想要报告危险的乘客的报警行为不那么显眼,而更好地保护自己。而打电话等方式通常会引起对方更大的攻击性。
当收到火车乘客的报告时,NS会立即通过WhatsApp给予答复,并且同时立即召集安保人员帮助受骚扰的乘客。
在大约2500份的报告中,大多数都涉及人们在火车上违反车厢规则。排在第二位的是关于骚扰乘客或意见分歧的信息。 除此之外,还有一些报告了在火车上乞讨的事件。
其中有26份关于人们违反新冠措施的报告,例如不戴口罩。
经常乘坐火车的小伙伴保存一下这个WhatsApp号码吧!06-13181318,异国他乡碰到任何事情记得及时求助哦~