从本周三开始，NS 将为旅客引入全新车站广播语音。配音员Karin van As 接替了在荷兰火车站工作了25 年的 Tuffie Vos。新的广播声音率先在 Leiden Lammenschans 和 Soest-Zuid 站首次播放，随后开始陆续在各个火车站播放。
Karin van As的声音是从一群专业配音演员中挑选出来的。在选择新播音员的声音时，NS 会考量声音是否清晰易懂，听起来是否有亲切感。铁路公司甚至让研究机构 Neurensics 对 24 名旅客进行了大脑研究。研究表明，Karin van As的声音可以缓和负面情绪。根据 NS 的说法，这很重要，因为广播员还必须宣布令人讨厌的事情，例如延误，取消或者站台变更事宜。
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