IPS这样做是不是有些过分？

情况是这样的。我一直有打工报税，我的IPS保险是从05年9月买到06年9月的。今年的新政策是从一月份开始打工报税要买专门的保险，我打电话给IPS，他们说没有相关保险，但是可以换保险公司。我当时觉得麻烦就暂时没管。

后来在GGD上看到说荷兰政府规定如果5月1号之前没办就当你不了解新情况，但之后就得换，否则罚款。于是我就申请了新的保险公司，并且按照IPS的说法，把我的IPS的保险卡和新保险公司的保险证明寄给了他们。（他们说不能全退，要保留一个基本的luggage insurance，但钱是从1月份开始退。我想既然是他们的政策就算了。 ）这些都是在5月份之前办的。但是直到几天前我都没收到退款。于是我打电话去问，回复是上周周五就可以收到。但至今早仍未收到。于是我又打电话去问，这次这个女士倒帮我算了一下能退的钱，但说只能从收到我的信的日子开始算，就是从5月到9月，总共88欧（第一次还说66欧，真是晕）。

我觉得非常不可思议，因为我的新保险是从1月份开始买的，如果IPS只从5月份退钱的话，我前5个月就交了double的保险费。现在我觉得很不公平，想问问战友们有没有什么建议。我准备写封complaint的信去，但是不知道有没有用。不知道有没有什么部门可以帮我受理这样的complain？

谢谢大家先！！

sofa  观望中...

我去问，告诉我过了5月1日，已经不能退了。但是我仍然可以使用他们的保险索赔医药费。
这个也不错啊，我现在的新保险要自己承担500块呢。
注：我的IPS保险到10月。

给出去的钱是不可能那么容易要回来的。。

LZ你多催催才有效果

谢谢楼上几位的回复
但是我的保险卡已经寄给他们了
现在能做的就是希望能把该退我的钱拿回来
其实这5个月的保险费不多
但是就是觉得IPS挺过分的
唉。。。