本帖最后由 美女小编 于 2018-10-1 16:05 编辑
LA MER海蓝之谜的鼎鼎大名,在美妆圈可以说是无人不知。
就拿它家的明星产品精华面霜来说,30ml的容量售价在千元以上,即使如此昂贵,还是有不少消费者趋之若鹜。
“一分价钱一分货”,大概是这么个理儿吧?
可就在这几天,一位美妆博主向LA MER提起了诉讼,指控它虚假宣传。没有产品所宣传的效果不说,有时甚至会起反效果……
9月26日(周三),博主@大嘴博士发了这么一条微博,称化妆品牌LA MER涉嫌虚假宣传,而他本人已经对LA MER提起了诉讼。
这究竟是怎么回事呢?
事情起源于这位博主的粉丝发来的一封私信。
前几周,博主@大嘴博士发了一个LA MER的街采视频,旨在呼吁大家选择护肤品不要看品牌,而是要看成分和功效。
而之后,他收到了粉丝发来的对于LA MER的使用反馈:相信了LA MER的修复、祛疤功能,攒钱甚至借钱入了一瓶面霜,结果发现什么用都没有。
这位博主感到气愤又难过,因为,这名女生早已不是LA MER的第一个受害者了。
肌肤出问题的时候,相信LA MER的“修复”功效,斥重金购买却收效甚微,甚至耽误正规的修复治疗,这样的事情已有先例。
而购买了LA MER面霜的消费者之所以受害,是因为他们相信了LA MER所宣传的产品效果。毕竟,在LA MER中国的官网上,他们是这么描述的:
“饱受容颜灼伤之苦……焕变出史诗般的愈颜奇迹,让他的容颜回复往昔”
按照给出的文字理解,LA MER是能把灼伤的皮肤恢复没错吧?
我们再来看看LA MER的百度百科,比起官方像诗一般的语言,百科对于面霜的介绍则更平实,不过也印证了,这位博士不幸被灼伤的皮肤,连皮肤科医师的疗程都无法治愈,最后被自己研发出来的面霜恢复了。
这得是多么神奇的功效啊!看来“神奇面霜”并非浪得虚名。
那么LA MER的使用效果,真的有它宣传的那么好吗?
遗憾的是,答案是否定的。
根据这位博主分析,LA MER的成分表清清楚楚地告诉我们,这只是一个非常经典的面霜配方,里面额外添加了一点点维生素和有保湿效果的藻发酵提取物水溶液而已。
他也列出了某平价品牌的面霜和LA MER的对比,配方相差无几。
LA MER的这款产品,作为一款面霜,我们从没怀疑过它保湿滋润、维稳皮肤的功效,但宣传面霜有修复疤痕的效果,也太夸张了吧?
毕竟大量严谨的科学实验和论文证明,在目前的医学上,疤痕仍是一个未解之谜。
没有修复疤痕的效果,却宣传自己有,这不是欺骗消费者的虚假宣传是什么?
而翻看LA MER在其他国家的官方网站,我们更加发现了猫腻。
在美国官网,它是这样介绍的:
“通过12年的完善,经过近6000次试验,这个不断改善的过程生产出来的Miracle Broth更是缓解了他的皮肤,并应用于如今所有的La Mer产品中。”
嗯?只是“缓解皮肤”?怎么丝毫不见“回复容颜”之类的字眼?
再来看看日本官网的介绍。
“这样诞生的Miracle Broth,是能滋润皮肤、维稳、恢复光泽的面霜的主要成分。如今,Miracle Broth是LA MER的精髓,也作为它处方中的主要成分存在。”
也是夸赞之词,但也没有出现“令容颜回复往昔”类似的字眼。
不管在哪个国家,同样都是宣传,怎么就对中国“特殊对待”呢?在其他国家老老实实介绍保湿效果,到中国就成了夸大其词的修复效果,这不是对中国消费者明目张胆的欺骗是什么?
而雅诗兰黛CEO(LA MER是雅诗兰黛旗下的收购品牌)曾亲口这样讲过,“旗下官方网站的浏览量超过4.3亿次。这些网站不仅是销售网点,更是品牌宣传的绝佳阵地。”
所以,具有针对性的、昧着良心的虚假宣传,就是你们的宣传策略吗?
最可笑的是,不仅连修复功效是假的,连产品宣传中那位肌肤被灼伤的LM MER创始人麦克斯·贺伯(Max Huber)也是假的。
从2014年起,就有国外媒体报道,LA MER创始人贺伯博士的身份是伪造的,品牌故事是雅诗兰黛虚构的,海藻提取物实验也无法复原,引起了轩然大波。
后来雅诗兰黛为了重现实验效果,还煞有介事地请了一个通灵巫师和已去世的贺伯博士对话,成为全网笑料。
而那之后,LA MER至今没有给出官方说明,但再也不敢再海外大肆宣传这个神奇故事。但在中国,它仍利用信息不对称继续招摇撞骗。
对于LA MER这次的事件,感到愤怒的不止是博主一人,评论里的网友也纷纷发表了自己的看法。
目前,因其虚假宣传并不存在的修复疤痕功效,而且仅在中国虚假宣传,该行为已严重违反我国广告法,博主已经对雅诗兰黛旗下品牌LA MER提起了诉讼,并提出了三点要求:
1、LA MER马上修改官网的虚假宣传 2、向因虚假广告受到欺骗的中国消费者郑重道歉 3、对因虚假广告而购买产品的中国消费者依法赔偿
据新闻晨报报道,27日,雅诗兰黛做出了回应,称他们已经注意到了这位博主的质疑,相关情况正在调查中。
虚假宣传行为恶劣,但LA MER已经不是第一次这么做了。
2013年《每日邮报》曾报道,海蓝之谜打出“奢华、神奇、不可置信”等词语来做宣传,将其系列产品赋予一种神秘的色彩,同时邀请知名好莱坞明星为产品背书,误导消费者。
因为,有“面霜之王”称呼的LA MER相关产品,使用效果竟不如平价品牌。
在实验中,一名测试者在左脸涂抹某平价品牌面霜,右脸涂抹LA MER面霜。一个月后的皮肤测试显示,左脸的保湿效果明显好于右边。
消费者得知这一结果后,质疑售价比普通品牌高出百倍的LA MER夸大功效,涉嫌虚假宣传。
纵观化妆品市场,遗憾的是,虚假宣传屡见不鲜,似乎已经成了商家们默认的夸大式宣传手段。
那么,到底是什么给了这些商家说谎的勇气?
归根结底,还是利益的驱动。
但如此用谎言赚来的钱,最终也会被反噬。
比如以神仙水出名的SKII,2005年因紧肤抗皱精华乳涉嫌质量不合格,并且虚假宣传被举报,经调查,南昌市工商局认定SKII经销商的虚假宣传行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,因而对SKII作出处罚20万元的决定;
又在2014年,包括SKII明星产品神仙水在内的16款产品,因涉嫌虚假宣传“去除皱纹”功效,存在误导消费者的行为,被韩国食品医药品安全厅要求停播广告三个月。
同样属于雅诗兰黛旗下品牌的倩碧,在焕妍活力系列产品的宣传中,把该款产品的除皱效果和激光除皱治疗、整容、整形手术做对比,而意大利监管部门判定该系列产品的广告宣传语误导消费者,处罚倩碧母公司雅诗兰黛40万欧元。
还有欧舒丹也未能幸免,2014年,FTC(联邦贸易委员会)决定对欧舒丹处以45万美元的惩罚,同时禁止该品牌再做虚假减肥广告。因为欧舒丹在推广杏仁紧致身体润肤乳和杏仁纤体美肌啫喱时,广告宣传还有纤体瘦身的功效。
其实说到底,虚假广告得到的是一时的利益,到头来既损害了品牌的信誉,又可能给消费者带来财产和健康上的损害。
这次博主对LA MER提出的诉讼,是为广大中国消费者发声、争取权益的表现,也希望这次的事件能有个公正合理的处理结果。
而LA MER此次因虚假宣传被控告,不仅是给它自身的一个警告,同时也给广大消费者提了一个醒:化妆品无论宣传得多么天花乱坠,也一定要擦亮眼睛,不要轻信!
毕竟化妆品不是药品,没有药品的疗效,也不是从药理上改变或者改善身体状态的。
比如9月10日发布的《关于35批次化妆品不合格》的通告,我们熟悉的安热沙防晒就名列其中。
也希望大家平时在生活中多多留意虚假宣传的相关信息,不仅是为了不花冤枉钱,更是为了自己的健康。
ref: https://www.lamer.com.cn/ https://www.guancha.cn/life/2018_09_28_473685_s.shtml https://mp.weixin.qq.com/s/wnYKcFQZbm9w-6x1rR32Lw https://weibo.com/u/2806522904?profile_ftype=1&is_all=1#_0 http://finance.china.com.cn/industry/special/qbxjxc/index.shtml
|