本帖最后由 美女小编 于 2018-2-23 16:37 编辑
对一个住在阿姆、来鹿特丹上班 还没有私家车的上班族来说， 去年底实行的intercity direct非高峰时段免附加费 真是犹如“及时雨”一般的存在啊！
而且小编刚刚得到的消息， NS城际免附加费期即将从原定的2月28日截止 延长到4月8日（周日）！ 又能再坐一个多月的免附加费直达车， 感觉真是棒棒哒！
关于城际直达（intercity direct） 很多人见过没坐过，不过没关系， 一张图教你看懂它到底是个什么情况：
photo by ericgo(见图中)
帮大家翻译一下： 从Schiphol机场到鹿特丹市中心这段距离 蓝线显示普通的NS列车（intercity或sprinter） 停靠站更多，需要时间更长， 但费用相对低一些； 而红线显示的就是城际直达（intercity direct） 只停靠几个中心城市， 费用上，单次行程较一般车次只需多付2.4欧 （最近还在免附加费期，这2.4欧也不用付哦！） 时间上，节省的却不是一点点…
城际直达较一般NS列车可节省时间： Amsterdam - Rotterdam: 省 30 分钟 Amsterdam - Breda: 省 32 分钟 Schiphol Airport - Rotterdam: 省 26 分钟 Schiphol Airport - Breda: 省 39 分钟
大家要知道，以上这些数字， 在你早上起不来想要赖床时， 在你赶飞机却出发迟到时， 在你赴一场重要的约会却弄错时间时， 是多么重要啊！！！ 最近，往返机场到鹿特丹的朋友们， 在享受着intercity direct带来“飞一般的感受”的同时， 却发来了这样一个求助：
1.日常吐槽NS之我的卡被锁了
刚收到这个求助时，小编也是一脸懵X。 NS（OV）卡被锁是个什么鬼？
仔细询问了求助的人（以下简称小A）， 才弄清楚情况： 小A每天往返都坐城际直达车， 今天在火车上突然被查票员告知OV卡被锁了。 查票员仔细检查了小A的检票记录，并没发现任何问题 于是主动联系了自己的同事（NS客服） 得到的答复是： 由于在Toeslag刷卡机没有check out所以锁了卡
Toeslag就是下面这货↓↓↓ 问题是，这玩意儿明明就是搭乘前只刷一次， 哪还需要check out啊？
根据NS的意见， 免附加费是为了回馈因取消或延误给乘客带来的损失， 在实行免附加费政策时期， 希望乘客们还是要即时履行自己的乘车义务， 意思就是：钱是不收了， 但是卡你还是得刷！
不刷卡就要被锁卡么？ 锁了卡怎么解？ 我每天还要通勤用什么？
小A在几经周折后， 终于通过NS电话客服找到解决方案： 将被锁的实名制卡上已有的套餐， 先转移到一张普通（无记名）卡上继续使用， 等到NS查明原因解锁后，再将套餐转回实名卡。 （套餐指：非高峰时段免费、6折及周末免费等优惠）
左边为实名制卡，右边为无记名卡
一周以后， 小A在机器上刷新了自己的实名制卡，得知已被解锁。
NS自己也无法解释Toeslag如何check out的问题 毕竟没有了附加费，刷不刷卡都是形式主义而已， 小A被“锁卡”只能被当做一场意外事件。 毕竟NS的无厘头也不是一回两回了。 不过，如果你也遇到类似的情况， 以上的处理方式也许能够帮你不至于寸步难行。
2.日常吐槽NS之把乱扣我的钱吐出来！
另一位朋友是OV年卡用户， 非高峰时段及周末可以以优惠价（6折）乘坐。 年卡是对头一年，到期不取消自动续费 比如，2018年1月1日加入 到2019年1月1日前就要选择续费或取消订阅。 而这位朋友，貌似无视了NS的这条规定…… 于是在一年过后，默默地就被划走了下一年的钱……
但其实，被NS划走了钱， 还是可以要回来的！！ 你可以选择打电话给NS客服，并说明你的情况。 客服一般询问你的姓名、生日、卡号、地址等个人信息， 有时也会适当问一下取消订阅的原因。
注意：电话前最好提前准备以上问题的答案， 不然可是要做好和客服小姐姐“煲电话粥”的准备咯！
另一种方法更加快捷有效， 还帮你省去了NS客服热线永远打不通的痛…… 那就是推特私信！！
私信NS官推取消服务订阅， 客服回复及时，要求清楚明确， 以下为亲测：
需要再提示一点：被扣除的年费， 再退回肯定不会是全部了 （毕竟已经过了起始日期）。 具体能退回多少…… 这件事只有NS自己知道了。
你还遇到过哪些NS的坑爹扣钱事儿？ 顺利解决了么？ 快来留言告诉我们！
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