ING银行转帐回国退回一个月没收到

事情有点复杂，实在没办法了才上来求助。
五月29号的时候我按照论坛帖子的方法在ING网站转了1000欧回我自己华夏银行的账户，确认以后我打了个电话给华夏银行询问大概需要多长时间到帐，那时候才发现我的账户不能接收欧元。所以在ING打电话给我确认信息的时候，我就告诉他们这个情况，并且要求取消这笔转帐，打回我ING的账户。当时他们跟我说大概需要2周左右。

之后我等了3周，一直没有消息，所以我就来回和ING的客服沟通，得到的回复就是收款行那边没有回复他们。所以我在上周打电话回国内华夏银行支行询问，他们告诉我这笔钱一直没有到过华夏银行，应该一直在中转行。我把这个信息和ING的客服说了以后，他们跟我回复说他们没有办法和中转行联系，跟我说这笔钱是能回来的，但是不知道什么时候。

想问问大家有没有出现过类似情况呢？我现在除了等着还应该怎么办？有人知道中转行可能是哪一个吗？我是否能直接自己咨询中转行呢？

麻烦大家了，万分感谢！

被退过一次，等了大概半个月到吧，话说现在开户都是默认带接受国际汇款功能了