文 | 雯雯
我们身边越来越多的人有过跨文化交流的经历。
比如出国留学、出境旅游、外派工作与涉外婚姻等等。在此期间，我们不得不与当地人打交道，甚至融入到当地人的日常生活。
我的婆婆与她另一个准儿媳之间的小事引发了我对文化差异的思考。
我和我的丈夫“大丹先生”，2010年相恋，2014年步入婚姻。
他是荷兰人，我是中国人，目前我们生活在北京。按常理说，最容易存在文化差异的应该是婚姻生活，然而我们夫妻俩几乎没有过矛盾，反倒是荷兰婆婆和她的准儿媳妇之间的小事让我觉得很有意思。
我和丈夫结婚前一年，我的婆婆换了一部新手机，她开心极了。
有一次烤蛋糕，婆婆不小心将面粉洒在了新手机上，后来发现屏幕上有个小角儿因此不太灵敏。别看这个问题很小，维修费用可不少，这可让之前欣喜若狂的婆婆万分沮丧。
据我所知，在欧洲无论是合约机还是裸机，购买时店家都会推荐购买保险。我婆婆灵机一动，对呀，我的手机有保险啊！
然而，她手机的保险有这样一条保障权益：只有因“他人”因素手机受损时，经核实后，才可以报修换新。
那是不是意味着，只要说是朋友不小心把面粉弄到手机上的，就可以报修换新了？
婆婆说：“太好了！找个‘同谋’这事儿就可以愉快地解决了呀！”
现在就剩找“ 谁 ”的问题了，要是找我的公公或者儿子们吧，他们都姓Kwast。婆婆觉得都是一家儿人，保险公司可能会怀疑？
那就找Ingrid？Ingrid是婆婆的准儿媳妇，大儿子的女朋友，还没正式结婚，与她在法律上不存在关系，合情合理，没嫌疑。
于是，婆婆就一兴奋，立马打电话让保险公司理赔。
在荷兰，由第三方人员造成的损坏，保险公司会出具赔偿说明，然后须由证明人签字，予以核实后再给予赔偿。
在赔偿说明上，证明人填写的就是Ingrid。理赔说明邮寄到了儿子家，让准儿媳妇Ingrid签收。
妥了嘛这不是，现在只差嘱咐Ingrid一声就好了。
当她以为一切顺利的时候，万万没想到电话的另一头，我的婆婆被自己的准儿媳妇Ingrid“无情地"拒绝了!
因为Ingrid认为这样欺骗是不对的。
以她的价值观和原则，她不愿意撒谎帮这个忙，要是答应了婆婆自己就成了“帮凶”。
得到这个答复后，你知道我的婆婆最接受不了的是什么嘛？ 我的婆婆在意的不是Ingrid的拒绝，而是她认为自己犯了个流程上的错误。
婆婆觉得是她先打电话让保险公司理赔，之后再打电话寻求Ingrid的帮忙，这个顺序错了。她认为是这个流程的错误最终导致被Ingrid拒绝，最后无法获得赔偿。
最后，就没赔成。 你们看见没？ 国内坑爹，国外坑婆婆！
这件发生在我的荷兰家庭的事很有趣。正好，我们可以通过它来看一看“中外文化差异”。
那么，中外文化差异真的大吗？
先说我婆婆想到的解决修新手机不花钱的方法，就完全符合咱们中国人一直说的：“有便宜不占王八蛋” “肥水不流外人田”的至理名言！这么精辟的生活哲学，谁说外国人就不这样？
听到这，你可别偷着乐。盲目抬高外国人，或者恶意贬低外国人都是不成熟的表现。
其实，这根本不是中国人、外国人的差异，都是人性而已。只要是人，咱们都会有一样的善源和恶源，会有一样的贪念，会犯一样的错误。
然后，我们再看看我婆婆对Ingrid做法的反应。
Ingrid这么“不近人情”，如果换作你是Ingrid的婆婆你会怎么想？
“又不用你花一分钱，保险公司赔偿，你为什么不能签字？” “都一家人，你竟然跟我讲原则？” “你还住着我儿子的房子！我儿子养着你，念在我儿子的份上你也得帮我这个忙啊！”
如果你也是这么想，那我要讲的文化差异就在这儿了。
被Ingrid这么有原则地拒绝，我婆婆当然也无奈。
但她选择的是尊重，尊重不是没招儿了才不得不尊重。
而是不埋怨、不记恨。 是理解，是包容。 是不把自己的价值观强加在别人身上。 是不因别人对事的看法与自己不同就怨艾和诋毁。
最终婆婆很轻松愉悦的把这件事情当个笑话讲给了我和丈夫听。
在这个笑话里面，她唯一有点遗憾的是自己打电话的顺序没注意，以致“小意外”使手机赔偿无果。
我的丈夫问我的婆婆会不会因此而记恨Ingrid。婆婆说，当时确实有点心理不舒服。
不过她并没有理由记恨Ingrid，帮你的忙就应该感激，不帮忙不等于Ingrid做错了什么。
何况，Ingrid的原则不是没道理的，是好的。只是在我婆婆这个年龄看来，Ingrid的想法有一点天真。
婆婆认为，对保险公司不用有羞耻心，她不为“占这个便宜 ”而感到愧疚。毕竟保险公司经常坑骗被保险人，也是想尽各种方法不赔偿。我的丈夫有一桩医疗保险纠纷，现在保险公司还在耍赖皮。
婆婆觉得和准儿媳之间，只是因为经历不同，所以对这件事的理解与看法不同而已，并不可能升级到本质冲突。
但这却是从我眼中，看到的与我们熟知的环境最大的差异：
是我的婆婆对Ingrid看法的理解与尊重，对自己“吃了亏”后的宽容与豁达。
我恐怕多数国内的婆婆会因为这个而埋怨儿媳妇，但却看不到其实是自己不讲理。
我前面提到在我与我先生的生活经历中，由于中外文化差异产生的矛盾几乎没有。
想想怎么可能呢，是吧？
生活环境、教育背景、成长经历都不同。俩中国人一起过日子，都有差异，何况跟外国人？
但在我看来，如果你习惯用筷子就非要强迫自己的另一半用筷子，你占不着便宜就赖人家不帮忙，如此等等的话，那有矛盾就不是文化差异带来的。
那是你不讲理、片面又妄自尊大的后果。
所以，我认为从来不在于差异的大小，而只在于理解与包容有多少。
生而为人，各有不同。我和丈夫在生活中，也是互相礼让，互相尊重和包容。这一直是我们能亲密无间的秘诀与真谛。
而对于两个国家，天各一边，就更不相同了。
但讲理和尊重永远是化解家庭矛盾、化解社会矛盾、化解任何差异、任何矛盾的重要途径。
礼仪之邦，厚德载物。讲道理是我们物华天宝、灿烂文明的国家绝不能丢弃的基本道德。
文章来源：荷兰在线/荷兰在线是荷广传媒（原荷兰国际⼴广播电台）打造的中⽂文媒体平台，旨在为中 外商业活动提供创新型媒体解决⽅方案。
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