荷兰 TIAS 商学院 MBA 实习经验分享

【荷兰飞利浦实习经验分享─主动积极、多管齐下、充分准备】

荷兰 TIAS 商学院 MBA 毕业生 Josh 在荷兰飞利浦LED事业群有长达半年的实习。在他休假的空档，我们特地跟他做了一个专访，与有兴趣留学荷兰的学生们分享他这一路走来宝贵的实习心得，以下是访谈摘要：

Q1. 荷兰 TIAS 商学院如何协助 MBA 学生寻找实习机会?

每个MBA学生都会有一位Personal Leadership Coach (来自业界的资深人力资源顾问) 做一对一职涯/人生方向咨询，她帮助我认识自己的热情所在及自身优势与不足之处，了解自己选择工作时优先考虑的重点及对工作的期待，并引导我找出未来的职涯发展方向，例如我再次了解到自己对照明产业还有海外业务职位的热情、希望能透过工作与更多的国际菁英共事等等。除此之外，学校还有Career Consultants协助学生修改履历、撰写求职信，并教导学生使用校友数据库，透过校友引介与求职企业连结。像我就是透过校友数据库及校友活动，「主动积极」联络到在飞利浦工作的校友，他们帮助我了解飞利浦的组织架构并分享他们在飞利浦的人脉给我认识，在寻找MBA实习过程中，提供非常宝贵的建议。

Q2. 你是如何得到荷兰飞利浦 MBA 实习机会的?

为了找到梦想的实习机会，非常厚脸皮地，过去与现在的人脉我大概能用的都用上了。透过在荷兰飞利浦工作的校友，之前在照明产业工作时所认识的客户、供货商、业界朋友，以及在LinkedIn上与荷兰飞利浦内部人员的积极联系，让我获得与荷兰飞利浦LED事业群资深主管与全球营销主管面试的机会。为了让面试官留下深刻印象，我做了「充分准备」，查阅了之前MBA学长姐在荷兰飞利浦实习时的论文题目，以及透过产业新闻以及业界人脉，了解近期飞利浦LED事业群所关心的产品发展方向、遇到的挑战与瓶颈，并对两位面试官的LinkedIn Profile做了研究，了解他们的专业背景和部门目前比较感兴趣的题材。果不其然，面试官第一个问题劈头就针对目前飞利浦面对的挑战问我：「你有什么想法?」我刚好有机会把之前做的功课与提案向他们报告，并在面试结束后把讨论内容以及后续提案寄给他们，此举似乎有达到功效。三周后，我收到荷兰飞利浦HR寄给我的实习合约，经过几次内部会议讨论后，将实习的主题与内容等细节都确定下来。事后回想我拿到荷兰飞利浦实习的关键应该是我有国际化的产业背景、策略与营销管理的工作经验、LED产业相关人脉、跨部门沟通与团队合作的能力。

Q3. 可以介绍一下你在荷兰飞利浦实习的工作内容吗?

LED照明科技的发展使传统灯具商也能自己向后整合(Backward Integration)，自己做LED灯泡和光源模块，使飞利浦的光源事业面临相当大的挑战，这同时也是全球大型照明系统厂商所面临的问题。我的工作是协助荷兰飞利浦LED光源模块事业群做市场研究，了解下游客户向后整合的动机、成本结构、驱动因子及未来策略方向，并从中发掘机会，提出因应策略及解决方案。在这过程中，我也访谈了飞利浦LED事业群的研发设计部门、全球产品部门、营销沟通与市场部门、策略部门及LED产业价值链中的其他Stakeholders。实习结束前的研究成果发表会，对超过20位飞利浦LED事业群的Stakeholders进行简报，建议得到采纳，后续将进入到具体执行的阶段。

Q4. 你觉得在荷兰飞利浦实习学到最多的是什么?

在荷兰飞利浦我学到的第一件事是目标设定的重要性。依我以前在亚洲工作的经验，有时候即使方向已经偏离也得拼了命往前冲。但在飞利浦工作大家对于终点的明确设定这件事情似乎已成为大家的工作习惯，终点比起跑点重要这观念同时也反映在飞利浦的时间管理上，我在飞利浦的Mentor要求我在实习第一周制作一张甘特图，同时将项目的终点设定在研究成果发表会的日期，每周以及每天都有明确的标竿，自主掌控项目执行进度不至于迷失方向。我学到的第二件事是所有的东西要靠自己争取，表现专业并且主动争取资源与协助以完成工作；不要把自己当成实习生，而是自己所负责该项目的顾问，因为该事业群只有我专职研究该题目，而且该题目攸关组织后续的策略方向，只要能明确说服同事该会议的必要性，任何部门甚至是GM层级的主管都能有机会访谈他们。第三件事是飞利浦的开放沟通文化，办公室是Open Desk，没有固定座位，所以每天围绕在你身边的同事都不一样，你可以跟世界顶尖有二、三十年经验的照明技术或是营销专家跟待过McKinsey等知名管理顾问公司的策略专家相互交流，甚至一起午餐。第四件事是飞利浦的信任文化，它看员工的Output 而非 Input，上下班不打卡，没有固定的座位，也可以在家工作，员工自主管理工作进度与产出。第五件事是飞利浦注重开会效率，开会守则如下：

1. If I don't know why I'm IN, I'm Out (如果我不知道我为何参加会议，我就应该离开)

2. No agenda - no minutes - no meeting (没有开会议程跟会议记录就不要开会)

3. I am always 100% present, no laptops or phones (我100%专注在会议上，不受电脑与手机的干扰)

飞利浦也要求开会的每个人都要发言，对会议和同事提出贡献。同时因为组织扁平化及荷兰的平等主义，飞利浦主管也鼓励实习生提出问题挑战他们的论点，因为实习生专职研究特定领域懂最多细节，与亚洲常见的上对下教导式风格相当不同。

Q5. 在荷兰飞利浦实习的经验如何助力你达成职涯目标?

选择念荷兰TIAS商学院MBA课程之前，我所设定的职涯目标是到荷兰飞利浦LED照明事业群实习，将我的职场从亚洲提升到欧洲甚至站上世界舞台。我过去在日商担任LED组件销售主管的经验比较局限在LED的芯片与封装，但在荷兰飞利浦LED事业群的实习经验，补足了我对LED光源模块及电源的产业知识，使我在LED产业价值链中的历练更加完整。同时，荷兰飞利浦的LED技术创新居世界领先地位，引领产业趋势发展，站在巨人的肩膀上让我站上新的制高点，找到自己未来的立足点。随着智能照明，大数据及物联网的蓬勃发展，LED电源供应器以及控制系统会是产业后续的重点方向，同时也是我未来职涯发展的重心。

结语：脱离舒适圈来到欧洲，亚洲学生要找到梦想的实习本来就不容易，但透过认清自己的劣势、积极的善用、创造自己的优势，以及有计划性地多管齐下主动出击、不屈不挠，总是会多出一些机会以及看到一些不同的风景，祝大家都能在荷兰或欧洲找到理想的工作！