求助保险索赔

我开车在一条双行的小路上，我右手边是建筑工地施工。结果他们的铲车在推旧的楼房，距离太近而且没有任何警示标记，掉下的碎石正好砸在了我正在行驶的引擎盖子上。砸掉漆了。
我下车要求填报保险。结果被开铲车的荷兰死鬼司机拒绝，然后他开自己的私人车跑了。
我在好心路人的帮助下，记录下了他的私人汽车牌照号，以及他所在的公司的电话，和他老板的私人电话。
我现在想问，遇见这种情况有多大的把握能把保险赔付下来。
希望大家有经验的可以帮助我，谢谢