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本文来源于微信公众号：北美留学生 微信ID：NADaily
19日，微博网友@我有一头小毛驴儿我从来也不骑 爆料， 近日，她在美国化妆品品牌雅诗兰黛的官网给妈妈买了一件礼物， 希望在卡片写上“love you mom”。 结果，收到的卡片上却写着“FCK U”（F**k You）， 博主表示非常愤怒，怀疑对方种族歧视。 留学生买雅诗兰黛疑遭种族歧视 @我有一头小毛驴儿我从来也不骑 的微博资料 显示是该网友是江苏南京人，在美国留学。 12月19日，她表示自己在“黑色星期五”期间， 于美国通过雅诗兰黛官网给妈妈买了一瓶眼霜， 选择了“礼物”选项，希望对方帮她 在贺卡上留言“love you mom"。
结果，当她收到包裹，打开一看， 贺卡上写的赫然竟是一句……“FCK U”。 该网友收到的贺卡
她表示难以置信：“这种高端牌子怎么员工素质这么差！” 一开始，博主以为这是一个无聊的恶作剧， 后来有朋友提醒可能是因为店员发现下单的是亚洲人的名字， 所以种族歧视。“我鸡皮疙瘩都起来了！ 最讨厌欺负中国人了……一肚子委屈加愤怒。” 博主表示，经过这件事，她对雅诗兰黛的信任已经崩塌。
雅诗兰黛称“放错了”，想送小样了事 她表示自己给雅诗兰黛发了邮件， 还在Facebook和Twitter上@了雅诗兰黛的官方账号。 不久，博主在微博更新进展， 称已经收到雅诗兰黛的邮件回复，重点如下： 1. 这是给其他客人的贺卡，放错了； 2. 抱歉由此带来的不便，如果有需要，可以邮件向博主的妈妈道歉，重发贺卡； 3. 会补发一瓶漏发的护肤品小样作为赔偿。
该网友收到的雅诗兰黛网络客服经理的邮件
博主却表示看完回复更生气了： “我怎么觉得这完全就不是道歉？！”
网友们也纷纷表示这个理由太过敷衍，并建议博主诉诸法律。
随后该网友表示，已经在多渠道都发布了自己的遭遇， 目前已经开始着手联系律师准备维权。
今天事情又有了新的进展， 雅诗兰黛的全球品牌总监给博主发了一封邮件。
首先表达了抱歉，他们出现了这样的问题。 然后给出了相应赔偿的方案。 态度比之前那封邮件好了很多， 而且是全球品牌总监本人发的， 起码让人看到了雅诗兰黛想要解决问题的诚意。 “品牌种族歧视”一直都在 这其实已经不是雅诗兰黛第一次搞事情了。
今年5月份的时候， 网友“ivan老甜甜”的发了一条微博， 她在微博中称自己被恶心了一下。 因为美妆品牌Smashbox在其Instagram官方账号介绍中明确写道：
“我们不在中国销售！” “创立于洛杉矶Smashbox Photo 工作室。（我们不在中国销售！）” 对于中国网友来说，把“我们不在中国销售！” 明确写出来，着实有些刺眼。
Smashbox是雅诗兰黛旗下的著名彩妆品牌。 该品牌于1996年，由Dean Factor与Davis Factor 共同创立于美国洛杉矶。 虽然现在是全球经济全球贸易的时代了， 但是有些原则和底线我们需要永远坚守， 不能让外国品牌一边歧视我们，一边赚着我们的钱。 尤其是面对“种族歧视”这样的大是大非， 我们每一个人，必须一次次地坚持原则和立场， 才能改变亚洲人“人善被人欺”的形象， 也才能真正树立和匹配得上我们对文化和自我的认知与自信。 另外前一阵，在@大欧洲吐槽君 一篇 关于星巴克种族歧视的投稿也引起了广泛的关注。
投稿人在卢浮宫附近的星巴克买的杯子上 被写了“Chong”，但投稿人的名字是“Qiu”。
如果是其他词也没什么关系， 但“ChingChong”是具有强烈排华性质的词汇 当时的热评第一也为投稿人出了很多主意， 划一下重点就是： 网友建议（仅供参考）
1、不要投诉。直接起诉，让他们找你的律师谈。 2、保留证据。（比如，拿着杯子拍露出悲伤表情的照片，越悲惨越好） 3、利用舆论。（比如，发推特炒热度，有相同遭遇的人并案起诉，并且@相关政府机构） 4、强烈要求该涉事官网，用联合国通用语言进行正式道歉。
在荷兰的大家，当你们遇到类似的“不公平待遇”， 也要努力站出来，为维护自己的权益勇敢发声！
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