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[招聘信息] 优荷供应链招全职/兼职客服,需中英文流利,熟悉办公软件

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256 0 | 发表于 2017-10-11 16:39:59 |阅读模式 | |

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公司简介
优荷海外供应链主要提供欧洲母婴供应链服务,从产品至物流一体化服务全球客户。

公司位于荷兰港口城市鹿特丹南部。


招聘对象
- 全职/兼职客服
另外我们也有实习职位提供,欢迎在读学生应聘。


工作地点及时间
- 鹿特丹
- 周一至周五 9.00点到17.00点


工作内容
  • 电话接听以及邮件回复,能够及时给客户反馈并给到满意的回复
  • 受理客户咨询、投诉, 及时准确回复顾客,达到顾客满意
  • 收到订单后安排出单以及后续的工作。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

 
职位要求
  • 流利的国语,精通英语,若会基础的荷兰语更好
  • 熟悉office办公软件,特别是excel文档处理与应用
  • 受理客户咨询、投诉, 及时准确回复顾客,达到顾客满意
  • 沟通能力强,有客服意识和团队合作精神
  • HBO以上学历



联系方式
如有意向请把简历发送到邮箱 info@dgexpress.nl
联系人: 刘女士 010-8464122
我们提供良好的工作环境,和谐的人际氛围。诚挚欢迎你的加入!




来源: 优荷供应链招全职/兼职客服,需中英文流利,熟悉办公软件
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