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互联网时代的飞速发展,传统行业不断被洗牌。软装行业也是如此,传统的软装经营模式全身都是痛点,例如信息不够透明,价格不透明,装修过程中往往胡乱增收额外收费项目,消费者不知道到底要花多少冤枉钱,没法实时了解工程的进度与效果,工期往往一拖再拖,装修施工质量也难以得到保证,售后服务更是没有,投诉无门,评理无处。正是由于传统软装的产业链过长,牵涉环节过多,建筑装饰无论设计、施工、选材,还是监理、验收,其复杂性和专业化,导致软装行业难以被标准化,这一系列所有的问题导致用户好感度极低,整个行业口碑都非常差。

   未来竞争的核心不是商品也不是商家,而是消费者,想要得到市场的认可,软装行业必须与消费者建立和谐信任关系,为消费者真正解决问题,真正的个性化定制。最新的市场调查表明:在互联网和移动互联的影响下,中国人的消费习惯、购买方式和生活形态已经发生了翻天覆地的变化——追求时尚、展现个性、发展自我同时又注重便捷、简单、一步到位的消费观念正逐渐成为当今消费者的主流愿望与需求。
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