那个安心国际 咱们来说道说道

我11月9号选择你们公司寄了40KG行李回国，3天后询问你们要单号，你们突然说系统对接不上，行李转去Bpost了。
但是，但是Bpost最多只能走30KG啊啊啊！！！   
就是因为其他快递走不了40KG，我才选择的你们。
你们帖子里明确写着不需要再补差价，但是你们又跟我说是在同等公斤数下不需要补差价，玩起了文字游戏。
又说我的公斤数太敏感，搞什么啊，没那个金刚钻，就别揽那瓷器活儿。 做生意，有赚有赔，不能出了问题，还得让顾客承担责任吧。赚了都是你们的，赔了还得拉着顾客一起。你们这如意算盘打得真响。在你们看来，这次系统对接不上你们确实赔了很多钱，但是，这不是顾客造成的，不要跟我哭诉，顾客选择你们不是找闹心的。寻找客服就是各种等，安心国际，千年等一回啊！！！！！！拖字诀的霸主······
我人都回国了，行李要是寄不回去，难道他们还包办签证，付机票钱让我回去拿么

今天，大的行李箱终于到我手里了！  历时一个多月，40公斤的行李经过分箱再邮寄的过程，现在已经完好无损的到了家中。事情也算是圆满解决了。

顶，看着都火

伤心快递的人呢

这个安心太不让人安心了， 我的包裹是11月4日发的，现在是去无踪了， 客服都不理人的，真不知现在找谁去要回包裹， 头疼呀！

出了问题要客户买单，还真是不怎么厚道。窥一斑而知全豹，由此可见做生意的态度如何了。顶楼主，行李安全寄回国最重要

你还算好的了！！！没寄走！！！寄走了的根本没半点音信。想要回来都没门！！！我现在都希望我的包裹跟你的一样根本没寄走。一箱很贵的花园店保养品啊啊啊啊啊。肠子都悔青了贪便宜上GGD找物流。还不如去邮局呢

您好，你的包裹是四十公斤的，我们的EMS线路才能发，但出不了单子，系统没装成功，这个不是我们想看到的，给你的包裹推迟发放，很抱歉，但一决定 转寄BPOST，BPOST不能寄出你是四十公斤的行李箱，我们已经给你留言，我还半夜，荷兰时间半夜给你中国打了电话（我们的这个服务 你是否看到?），然后让你决定 是你朋友 来帮你现场分箱还是怎么处理，你说让朋友打电话来，过了两天你朋友也打来，是客服接的电话，之前我就和客服说过，这个包裹是私人物品，而且 是个大行理箱，我们没有权力开箱的，只能是你自己的朋友来，亲自开箱分箱，这点，我当时 明确表明，即使是警察，也要搜查令才可以开箱的，因为是私人包裹，再加上现在是特殊时期，你朋友来电，说完后留下一句，要和你商量 一下，后来我们就一直等你朋友的信，可是没等到再次打电话来，你急了，平时 我也比较忙不是时时在线的，看到你留言，我就问过你，是不是确认让朋友来帮你分箱，后来在你和你朋友沟通后，你朋友才打电话来，说没空来帮你，要我们自己看着办，要我们直接 分了，我后来再亲自让你给出个授权书，我们才给你分箱，而且 给你现场视频分箱整个过程，你这个包裹，我们现场分箱，人员工作，也给你现场视频，另外分成两个包，我们一共还得多贴二十多欧元的邮费，这样的处理办法，你个人觉得不满意？是不是在火头上的时候 ，都能上来发火，但处理问题就没音信了，不是我们不处理，实际上是你朋友没有空来帮你分你这私人行李箱，我们一直等待不有结果 ，后面，你没问清问题，就生气了，我理解这是你的个人包裹很重要，我们也一直在等待你的朋友最新消息，结果 没有，后面接到的电话是你朋友没空来，要我们自己看着办，所以我又联系你，让你给授权书，我们才帮你处理。这样一来一去，拖了时间，但这个是没有办法 的事，毕竟是你的私人包裹，我们是没有权力，希望能谅解

安心国际 发表于 2013-12-2 17:39
您好，你的包裹是四十公斤的，我们的EMS线路才能发，但出不了单子，系统没装成功，这个不是我们想看到的， ...

你开什么玩笑，当时电话是我打的，我说和朋友商量一下再回复。然后当天就给你们的客服回电话了，说同意你们分箱，让你们尽快寄出。现在你们又说一直没回复？ 难道接电话的不是你家的客服？我也从来没说过自己没空去分箱。开国际玩笑了你们。  我最后一次打电话提醒你们把包裹寄出来，你家的客服说，最好在QQ里留言做最后的确认，但是据我所知，留了N次言，你们都没回复。

至于你们多付了20欧什么的，你们还要拿出来说事，真可笑。你们一开始不是让我朋友自己承担那20多的费用吗？交涉了几次，历时3周，包裹才寄出。现在说的好像错的都是我们。 给了你个差评，现在是要我们给改成好评吗？

安心国际 发表于 2013-12-2 17:39
您好，你的包裹是四十公斤的，我们的EMS线路才能发，但出不了单子，系统没装成功，这个不是我们想看到的， ...

安心国际    你是专门来开国际玩笑的么？     出了事情你确实在荷兰时间晚上12点多的时候打过电话来，   也就只有那一次，我从来没有否认过，你不需要把这唯一仅有的一次半夜电话无限放大，说得好像是你们诚意无限，一直拖沓的是我们。后来有一次是荷兰时间下午2，3点,钟  你让我把电话留给你，  你说你接完手里的电话就给我打来，结果我等了几个小时你们都没有打来（这个你们自己说的话，做的事，请问你们怎么不说出来？）
你们开的qq群， 留言给你们，不回复，就说自己忙 ， 不在线。come on！！ 你们是做生意的，不保持在线状态，出了问题让客户无法联系到你们，你们还有理了？   给你们留言是石沉大海， 要我再贴一次咱们的聊天记录么？？？？ 我朋友帮我打电话跟你们联系 ， 说的话你们也能倒转来说。你们确实说过最好要有朋友来现场看。不过 ， 你们是跟我说的。   
但是呢， 我一开始就选择的是让你们分箱，然后寄回来。 所以根本不存在你说的那些问题。   

这分箱视频的事情，一开始你们说可以拍照确认。我说要视频，然后我朋友帮我打电话联系你们，你们很搞笑的说视频太大了    传输不过来。 我说是你们分箱的时候我跟你们视频， 直接能看见好么，不存在传输的问题。然后你们又说公司的电脑没有摄像头，我说手机可以视频。 最后你才通过微信视频完成了视频分箱过程。这一次又一次的理由说明什么问题？  

再说这费用的问题，更好笑了，你们自己帖子里说的就是无需补差价， 在那唯一仅有的一次你们打来的国际长途中，  你要求我自己补齐那二十几欧的差价，还说你知道出了这事以后我们赔了多少钱么。 这跟我说有什么用，又不是我造成的。我理解你们的遭遇，但是爱莫能助。既然你们没有做好万全的准备就开张，那赔钱就是意料中的事情。别玩文字游戏 ！   

什么叫做 "是不是在火头上的时候 ，都能上来发火，但处理问题就没音信了" ?   这件事情，难道我不应该生气么？  没有音信的是你们好么？ 是聊天记录你们看不见，   还是你们手机里没有通话记录？究竟是我没问清问题，还是你们理解能力不够？？？  再说了， 如果你们不是不回复消息，我能上来发帖？ 我那么闲的慌，顶着7个小时的时差跟你们折腾？
12月3号0点41分，你在QQ里留言，希望我在帖子里回应一下。我真是哭笑不得，行李确实是在分箱视频后迅速出单了（这个速度我倒是很满意），  可还没到我手里，如何回应？  我也理解你们的状况，等行李安全抵达我手里的时候，我才能给出比较客观的评价。

这家快递真心很搞笑
就一句话： 没那金刚钻别拦瓷器活