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wugongli

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海贼王

[其他服务] 投诉集中帖

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14876 46 | 发表于 2009-2-6 14:27:46 |阅读模式 | |
Kaniway新疆餐厅
个体户投诉机制:

A,当买家和卖家之间发生问题到不能私下协调解决时,您可以在本贴或者橙色管理进行投诉. 关于橙色个体户的投诉,将由至少一位版主和一位总斑竹联合受理。【注1】

投诉贴必须按照以下的规范进行发布,否则GGD保留对投诉贴进行屏蔽删帖的权利。

帖子标题格式:“投诉个体户(卖家GGD ID)”。【注2】

投诉格式:
1,被投诉人:
2,投诉理由:
3,相关事件详细描述
:
【注3】
4,证据(聊天截图,转账截图等等):(没有截图证据不与受理)

B.作为橙色个体户卖家,如果被投诉,必须要在版主规定的时间内回应,否则版主有资格撤销其个体户资格。
【注4】
1.一般投诉三次以上,含态度,服务等,经核实,暂时取消个体户资格三个月。
2.重大投诉含诈骗,欺诈等,永久取消个体户资格,任何情况下不予再办理其个体户资格。


C,作为版主,如果被投诉三次,第一次属实将被警告,两次属实将被严重警告,三次属实开除。(另总斑竹可以视其情节严重进行处理)

【注1】
联系版主为发帖和发短消息的方式,不允许以QQ、MSN、发email、电话等个人联系方式的方法联系,否则版主保持不处理的权利。
【注2】
1.投诉贴主要针对投诉方及被投诉方,其他用户尽量控制跟帖回复,尤其不允许任何其他用户或者小号,马甲类的灌水或是谩骂,否则版主有权做删除屏蔽处理;
2.如多人投诉同一事件,版主有权对于已解释内容重复无休止的讨论进行删贴;
3.GGD原则上不对外公开或向任何第三方提供被投诉方的注册资料及该用户在使用本论坛服务时存储的非公开内容,除非紧急情况下如该投诉方触犯法律法规,为维护他人或社会安全,依据相应的法律程序要求等。
【注3】
1. 避免使用带强烈个人情感或情绪化的用语,如人身攻击,辱骂等用语。

2.买方投诉时可以公布卖方在GGD个体户的用户名以及该用户在其贴中登载的个人信息。我们不赞成转载除本论坛所公布以外的任何私人信息,如有此类现象发生,GGD有权进行编辑修改或屏蔽,必要时做删除警告处理。
3.GGD作为交易平台,强烈建议买方在购买前文字询问存在风险以及可能的对策,以作为买方投诉时的证据。
【注4】
请各位已经申请到编号的个体户不要把您的GGD ID随意转让给别人,由此产生的一系列法律责任,GGD概不负责。

最终解释权归GGD所有。


[ 本帖最后由 mandyfervor 于 2010-12-23 20:11 编辑 ]

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zomercadeau

UID:23755

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发表于 2009-2-6 14:30:06 |
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wugongli

UID:30821

海贼王

 楼主| 发表于 2009-2-6 14:37:06 |
原帖由 zomercadeau 于 2009-2-6 14:30 发表
问题:关于A

如果东西是假的, 难道也要自己和卖家展开"我卖的是真的".."你卖的是假的".."我卖的就是真的".."你卖的就是假的' 之类的私下协调解决吗?

而且, 如果私下可以达成和解, 那么卖家还继续卖, 别的买家怎么知道事实呢?
你好,这个问题就连淘宝那么大的专业购物机构都存在,我们ggd也只能尽我们最大努力来保证买家卖家的利益了。
关于这个问题,您有什么好的建议吗?

问题: 关于1. 2.3. 4.

投诉贴应该发在哪里? 个体户版还是管理版? 标题一定要写明"投诉"吗?

投诉帖可以发在个体户或橙色管理,标题一定要写明投诉个体户(卖家或买家id)。

B.C.十分清楚
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zomercadeau

UID:23755

禁止发言

发表于 2009-2-6 14:46:29 |
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

fifi1027

UID:28536

海贼王

发表于 2009-2-6 14:50:31 |
文化人就是不一样!条例清清楚楚。。。

佩服中。
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zomercadeau

UID:23755

禁止发言

发表于 2009-2-6 14:53:30 |
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发表于 2009-2-16 23:52:32 |
赞一下,希望这些工作可以对大家有用

emmily

UID:36158

高级海盗

发表于 2010-6-3 19:05:28 |
是不是目前都沒有投訴啊?怎麽都沒看到投訴呢

zmhc478

UID:76342

见习海盗

发表于 2010-9-14 12:53:34 |
同问

或者ggd的卖家都超好?
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zomercadeau

UID:23755

禁止发言

发表于 2010-9-23 21:15:28 |
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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