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如题。三个月前就回国了,之前怎么打kpn 电话都打不通,没法停网络,就留下信息让朋友帮忙打电话停;但是朋友说打过去kpn 说查不到申请时的资料没法停,结果拖来拖去现在还没停,可是账单还在继续!已经三个月了!怎么不交钱她还不给你自动停呢!这叫什么事呀,大家帮忙出出主意,多谢了!

托另一个朋友打听说要自己写信去停,可是走之前我明明去kpn店里问了说是打电话去停就可以,大家谁有这方面的经验?还有,如果真的必须写信去停,写到哪呢,什么地址呀?求求大家帮帮忙,谢谢了!

精彩评论15

epiccn  中级海盗  2007-5-7 13:35:51 | 显示全部楼层 来自: 荷兰

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

让kpn店里帮忙打电话停
haoren  见习海盗  2007-5-7 13:42:16 | 显示全部楼层 来自: 荷兰

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

abc888  见习海盗  2007-5-8 01:05:01 | 显示全部楼层 来自: 中国北京

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

同问
violetwang  中级海盗  2007-5-8 15:02:26 | 显示全部楼层 来自: 中国北京

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

大家帮帮忙啊!急呢,哭啊!
smoking guy  初上贼船  2007-5-8 15:08:24 | 显示全部楼层 来自: 中国吉林长春

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

我能做到的  只有帮你 顶一下
abc888  见习海盗  2007-5-9 13:48:33 | 显示全部楼层 来自: 中国北京

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有没有热心人啊,帮个忙呗!
死活水  海贼王  2007-5-9 17:36:38 | 显示全部楼层 来自: 荷兰

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帮你发信到kpn去问了
如果电话打不通的话写信到

KPN
Klantenreacties ADSL
Postbus 58800
1040 JH Amsterdam

加上地址? 现在的地址和网络的地址 最好俩样都写
客户号和终止日期

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw vraag over het opzeggen van uw Internet van
KPN-abonnement, kunnen wij u als volgt informeren:

Wanneer het u niet lukt om telefonisch het Internet van KPN-abonnement op te
zeggen, adviseren wij u de opzegging schriftelijk naar het onderstaande adres te
versturen:

KPN
Klantenreacties ADSL
Postbus 58800
1040 JH Amsterdam

Het is belangrijk dat u in de opzeggingsbrief uw adresgegevens, het klantnummer
en de gewenste einddatum van uw abonnement opgeeft.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Minggus Pelupessy
KPN


Original Message Follows:
------------------------

De gebruiker heeft onderstaande gegevens ingevuld:

Vraag:
Names een vriend van mijn: mijn vriend is verhuist naar het buienland. via de
primafoon heeft hij te horen gekregen dat je via telefoon je internet abonnement
kunt opzeggen. dit nr heeft hij meerder malen gebelt maar er wordt alleen niet
opgenomen. momenteel is hij al in het buitenland, maar de abonement loopt nog
steeds door. Hoe kan hij de abonement zo snel mogelijk opzeggen.
alvast bedankt.
reddancer  高级海盗  2007-5-9 17:43:00 | 显示全部楼层 来自: 荷兰

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

通常kpn网络服务都是1年的合同,在1年之内基本是不可能停掉的。你现在写信给kpn告诉他们合同到中止日期(也就是1年后)就不再续签,然后交清剩下月份的网费,他们就不会再继续给你寄网费了。
至于邮件具体寄到的地方,你可以查询kpn官方网站,http://www.kpn.com/kpn/show/id=833665
这里有它们总部的电话和通讯方式。
火星上的ET  见习海盗  2007-5-12 19:11:25 | 显示全部楼层 来自: 荷兰

回复: 紧急求助!回国了,kpn网络没停掉!

呵呵..荷兰电视节目上经常有节目在质问KPN..
说它是公开的土匪,
想要定什么服务,全部人接电话,速度相当快.
想要退什么服务,全都机器回答,不打上半个小时,休想..那个难啊..
而且,有时比如网络出问题了,他们解决不了就"砰"的把电话给挂了..
相当相当火.....
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