中欧集运 Youan Cargo（友安）铁路包裹：不配送、不回复！！！

fredlu · 2021-4-27 23:54:17

我的也是这家大半年了都没收到一点消息也没有可以组团投诉荷乐网吗？荷乐网不用负责吗？

GGD广告部 · 2021-4-28 10:47:18

您好，非常感谢您的反馈，我们应该在微信号也收到您的信息啦。我们也在努力帮您和商家沟通哈，商家也表示会解决您的问题，具体细节商家说会直接和您联系哈..希望您的问题可以尽快得到解决哦

KathyCheung0114 · 2021-7-8 09:35:30

GGD广告部发表于 2021-4-28 10:47
您好，非常感谢您的反馈，我们应该在微信号也收到您的信息啦。我们也在努力帮您和商家沟通哈，商家也表示会 ...

我的也是这一家客服完全不回复货物也无法看到具体的物流信息一直拖沓。建议荷乐网提供友安货运Youan Cargo 的公司的国内/荷兰联系信息，大家都是相信荷乐网是一个优质的平台才使用其推介的产品或者服务，希望荷乐网能负起责任来。

两只小蜜蜂呀 · 2021-7-8 11:47:11

fredlu 发表于 2021-04-27 23:54
我的也是这家大半年了都没收到一点消息也没有可以组团投诉荷乐网吗？荷乐网不用负责吗？

我们拉个群吧

两只小蜜蜂呀 · 2021-7-8 11:48:24

我也是走这家快递，12月寄的包裹，7个月了还没有收到，客服已经一周联系不上了，大家要不拉个群吧

A徐世林全球到港 · 2021-7-9 07:44:03

集运就是把很多客户的货物集中在一起再运输到国内，这样运费是优惠很多，但是很容易丢件，也去一般集运公司也不会负责的，常用的国际物流公司都是从UPS TNT 联邦等国际快递直接下单的，有问题服务响应也及时，如果丢件物流我们也会配合客户跟UPS等快递去索赔的。

KathyCheung0114 · 2021-7-12 09:30:16

两只小蜜蜂呀发表于 2021-7-8 11:48
我也是走这家快递，12月寄的包裹，7个月了还没有收到，客服已经一周联系不上了，大家要不拉个群吧

...

可能他们海外清关代理没有回复他们也不知道怎么说所以干脆连我们的追问也全部不回复。我这边是北部之前他们北部好似有个拼包邮的收货点他们收到后再安排发出拼邮不同的包裹请问你们是荷兰哪边收货的？

KathyCheung0114 · 2021-7-12 09:34:03

Angus漂亮发表于 2021-3-12 15:24
让国内的家人打12315投诉，我也遇到过，投诉之后，态度大转变

没有他们的正式的公司名称或者信用代码能投诉吗？只有一个送货地址。

f8istheg8 · 2021-7-12 10:38:56

f8istheg8 · 2021-7-12 10:44:49

按正规投诉流程走一下先，不行就媒体。