求助：在欧亚商城买错了奶粉，不让退换货，怎么办？

背景介绍：我在欧亚商城(myeushop)买了6罐牛栏3段的奶粉，收到货的第二天，才意识到买错了段数。于是，我当天打了电话咨询欧亚商城的客服，是否能够退换货，结果被客服人员拒绝，说奶粉一旦收货即不可退换，让我自己想办法转让。
之后，我又以邮件的方式，正式向欧亚商城申请退换货。仍被欧亚商城的客服人员拒绝。我问为什么不能退换货，欧亚商城的客服人员给了我三个理由：
1. 奶粉属于特殊商品，如果接受退货会影响到其它客户。（奶粉的包装是全新的，不知道为何会影响其它客户的使用，难道是担心我用假货退给她们？）
2. 奶粉属于打折商品，不能退货。（消费者法律有规定打折商品不能退换货吗？）
3. 我联系客服的时间太晚了。（我在收到货的第二天就电话联系客服，之后又以邮件方式正式申请退货。所有的联系均在收到货的一周之内，不知道为什么这样还算晚？）

求助：求大家给我些意见/建议。我能向欧亚商城退货吗？如果它们始终不接受退换货，那我有什么办法保护自己的权益吗？还是这件事情就是我的错，只能接受这样的现实了？
谢谢各位大侠相助！

对了，留个我的联系方式，方便接收大神们的大招 ：） 微信：lyansz

荷兰商场就是 打折东西不接受 退换哦

是不能退换的在荷兰超市大多也不让的，因为公司也是为了保障客户才这么做，建议你低价转让出去或是本金卖给国内朋友

小蚂蚁 发表于 2018-12-27 20:39
是不能退换的在荷兰超市大多也不让的，因为公司也是为了保障客户才这么做，建议你低价转让出去或是本金卖给 ...

我在ah超市和hoogvliet超市都买过奶粉，也都退过。第一次在荷兰遇到不能退换奶粉的地方就是贵公司。因为这个原因，我也不会再在欧亚商城上购买奶粉。
想要低价转让出去，但没有人要。也不想为了这个事情再来跟欧亚商城争辩什么。就当花钱买教训了。

内森ma 发表于 2018-12-22 23:00
荷兰商场就是 打折东西不接受 退换哦

请问荷兰哪个商场的打折东西不接受退换呢？可能是我孤陋寡闻，在荷兰除了欧亚商城，我还没有遇到过不能退换货的商场（也可能欧亚商城不算荷兰商场？。。。）

lyansz 发表于 2018-12-27 22:29
请问荷兰哪个商场的打折东西不接受退换呢？可能是我孤陋寡闻，在荷兰除了欧亚商城，我还没有遇到过不能退 ...

那种 贴折折扣 处理的就不会

lyansz 发表于 2018-12-27 22:29
请问荷兰哪个商场的打折东西不接受退换呢？可能是我孤陋寡闻，在荷兰除了欧亚商城，我还没有遇到过不能退 ...

看看有没有具体说明关于打折物品的退还问题吧,荷兰确实很多商场都有这个规定, 譬如cool cat是打折的衣服不退现金,而是给折现的代金券, 还有DIDI 最后一轮打折的时候一律不退,你在店里付款的时候会再强调一遍. 当然这些是以前的情况,最近是否有变动我就不知道了.
那个奶粉你留着给宝宝喝不行吗? 如果是要1-2段那就等等再喝吧, 如果是要4-6段的话,3段绝对可以喝的,3和4 的营养成分差别不大, 所以很多人是跳过3直接喝4,也有喝2段到一岁多,然后直接换普通的鲜牛奶不喝奶粉了. 所以你如果转不出去,就留着给宝宝喝吧.

hehehehe 发表于 2019-1-2 08:32
看看有没有具体说明关于打折物品的退还问题吧,荷兰确实很多商场都有这个规定, 譬如cool cat是打折的衣服不 ...

谢谢你的回复。我想也只能按你说的来了。