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[AonChina售后] 付款后在承诺的四个工作日过后仍然没有收到邮件

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122 1 | 发表于 2018-6-8 09:08:03 |阅读模式 | |
---------------问题:
2018/6/1付款,2018/6/8仍然没有收到request approved e-mail。(其他一起申请,且比我付款晚的同学都收到了正式e-mail的保单)
比较着急,再往后拖申请签证就要错过deadline了。
且使用policy number登录aon,被告知我的request仍然没有被通过。
希望可以查询一下究竟怎么了!!!


--------------邮件内容:
付款后:同时收到了两封邮件
一封主题是:Confirmation of your insurance request / Aon Student insurance
  
  
   
Dear xxxxx,
   
   
We have received    your insurance request. Your request should be reviewed by Aon within 4    working days. Your individual policy number will be xxxxx
   
  
  
  
  
   
What happens next?
   
   
Once approved you    will be insured for your study in Netherlands from xx-xx-2018 until xx-xx-2019.    You will receive another e-mail with your insurance policy.
   
  
  


另一封是在我没有进行任何操作的情况下,和上一封同时到达我邮箱的一封标题为:RE: ICS mutatie的信(没有进行任何操作却出现了reply.......)
Dear Client,

Thank you forcontacting Aon Student Insurance.  We have received your email and ourCustomer Service team will be responding to you soon.
You may also refer to our FAQs on our website for more information.
If the matter is trulyurgent you can call us at   +31(0)104488270 . Please note our working hours are 08:30 to17:30 (CET) from Monday to Friday.

Kind regards.
Aon Student Insurance




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发表于 2018-6-29 14:57:09 |
您好

根据您的情况,我们建议您可以直接联系我们的审核部门进行询问哦,我们审核部门的同事会直接帮您查询的

我们审核部门的热线电话是:0031-10-4488270(鹿特丹的电话)

祝好
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