免费又打折，怎能不爱我！AH的会员卡到底藏着什么秘密？

美女小编 · 2017-10-9 10:22:28

文 | HoiTalent

　　大家经常去的AH是不是成天打折，什么买两个送一个，买两个1.99欧，打折起来好像不要钱，从薯片到洁厕灵，你能想到的生活用品，AH都时不时的来个折扣。

　　

　　

　　不过想要折扣你就需要有AH的bonuscard，没有的同学赶紧去柜台领啊，免费的！
　　

　　小编经常弄丢这个小小的bonuscard或者忘了带，这个时候就厚着脸皮再去找人家要一个新的，有的时候结账的小哥哥小姐姐还会热情的说，你可以刷我的Bonuscard.
　　
　　但是大家有想过为什么AH这么壕的又打折又往你手里塞会员卡吗？今天小编就给你讲讲里头的学问。
　　

　　

　　在荷兰街头巷口都能见到的AH可是个百年老店，1887年第一家AH由创始人在荷兰的Oostzaan创立，到今年是整第130年。
　　

　　在1997年，AH第一次发行了Bonuskaart,也就是我们嘴里说的常见的顾客打折卡。
　　
　　因为这张小小的卡片，顾客有更多可能对AH的超市产生购买依赖，而对AH更重要的是，在2003年经历过一系列经营危机后，企业经营者意识到利润的增长主要在于长期购买的忠实客户，同时这些客户的声音可以很强大（2003年曾经发生过抗议新上任CEO的集会）。
　　

　　所以在2006年，AH停止了持续三年的价格战，一方面消费者可以得到够低的价格，同时AH也赢得了足够的市场份额。
　　
　　那么，知识点来了！上面提到的这种做法在Makreting领域里就叫做Loyalty Program，旨在增加顾客的忠诚度。
　　

　　这种策略可以在各个商业领域应用，衍生出的产品也是多种多样，而且在零售业领域特别适用。会员卡，积分卡，返利卡这些都是Loyalty Program的产物。
　　

　　

　　卡上大多都有一个二维码方便在结账时扫描，顾客如果在结账时出示这张卡，就能得到折扣或者积分来兑换其他商品，因此这也就形成了经济学家眼里的两部收费“two-part tariff”，某种程度上刺激了消费 （两部收费指先向消费者收取一定数量的固定费用，然后再按消费数量向消费者收取使用费。）
　　

　　注册过用户的顾客（别忘了AH的卡也可以注册啊，时间长了积分可以换东西的！），企业也可以得到他们的消费数据来知道自己下一步的营销策略。
　　

　　比如大家更喜欢哪种啤酒，这位顾客可能是个素食者这类信息都可以通过数据推断出来。同时这些消费记录也可以用来兑换一定程度的物质奖励（比如刚才提到AH可以兑换航空里程）。
　　
　　看了上面这些是不是觉得小小的一张卡片里也有这么多学问？篇幅有限小编今天就先说这么多。

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