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leejunki

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高级海盗

[AonChina售后] 申请保险延期一个月了,没有回复,保险马上就要过期了

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43 1 | 发表于 2017-9-28 10:38:17 |阅读模式 | |
rt.
我保的AON学生险。
上个月底在AON个人平台上申请了保险延期,到了九月中旬还没收到确认邮件,通过AON contact页面询问客服,发了两封邮件才给我答复,要我回答几个问题,然后让我等着。等到这周一依然没有回复,又发了两封邮件,没有回复,直接打电话给了客服,说两天内(也就是昨天为止)一定给我答复。依然没有任何回音,今天上午又打了电话,客服说核对我case的人还没上班,晚点一定给我答复,还告诉我一直在process是因为我之前理赔的病情需要他们的医疗顾问评估。
然而!我的保险后天就到期了,一直不给我回复不说,现在问的情况很可能是不给我延期了吗?以前看过AON因为别人理赔太多给拒的,难不成我也变这情况了?保了aon的学生险几年了,基本没去看过医生,今年年初因为突发的身体原因所以报销的多了点,就这么拖着我????????
问题来了,我现在应该怎么办?是去别家买保险,还是等回复?如果aon不让我延期,我还能在别家买到保险吗?因为买保险都要填是否被拒过,对吗?
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发表于 2017-10-2 10:09:55 |
您好

首先对于保险的理赔情况,只要您的情况是符合理赔的条件,那么就是可以申请理赔的,所以您不需要担心哦。

一般不给于保险审核通过的前提条件只有保险费拖欠,那才是会拒绝的。根据您的情况,我们建议您不要联系我们的中文客服平台,直接联系审核部门进行询问,让他们可以直接帮您操作然后您尽快进行申请就好了。如果您的个人平台无法再更改信息,那么您可以以您学生保险的end date为新保险的开始时间,重新申请一份新的保险也是可以的,然后在附件说明里附上您原来的保险号码,那也是没有问题的。

这个是相关申请网站,供您参考:http://www.aonstudentinsurance.com/china

我们审核部门的热线电话是:010-4488270(鹿特丹的电话)

祝好
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